Отзыв о West-express

Ужасный отзыв о West-express от пользователя n***y*.**m*****: «Всем добрый день!
Никому не советую пользоваться экспресс-доставкой грузов West-express.
Служба поддержки не поможет Вам в случае вопроса, а только нагрубит, обвинит вас во лжи, что вам не отвечают по почте и кинет трубку, испортив настроение на весь день!
Отправляла срочный груз (сладости и футболку) близкому другу на день рождения. Обещали по самому дорогому тарифу (почти 4000 рублей) доставку за 1-2 рабочих дня. Я была готова на такие расходы за качественный сервис. При оформлении со мной разговаривала по телефону милая женщина, вызвавшая мне курьера — приехал в течении 2 часов — я была очень довольна ничего не предвещало беды.
Но… во-первых отслеживание посылки через переписку по почте и другой сайт не совсем удобное.
На второй день я заметила, что по трекеру посылки в деталях заказа куча ошибок — неверное ФИО отправителя, ошибка в ФИО получателя…
Написав об этом на почту, получила ответ «робота» о номере трекера.
Позвонила по номеру на сайте — трубку поднял не самый доброжелательный молодой человек. Услышав мой вопрос направил меня на почту и положил трубку. После повторных моих 2 звонков с целью разобраться, назвал меня слепой и сказал что я вру, что в накладной неверные данные на сайте и что на письма мне не отвечают. Наорал на меня и кинул трубку.
Итог — настроение испорчено до слез, вопрос мой — не решен, а как скоро будет доставлена посылка, неизвестно. А у моего друга день рождения сегодня…»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *