Отзыв о Touch Bank

Негативный отзыв о Touch Bank ( г. Москва, Ленинградское ш., д. 16А, стр. 1) от пользователя **lg**m*n: «Touchbank, которыйвходит в АО «ОТП Банк» начал предоставление своих услуг с обмана, списали 250 руб.! 1. На сайте в условиях тарифа по карте банка четко написано о стоимости обслуживания «Взимается ежемесячно в дату платежа. Не взимается в первый Расчетный период». Хочу акцентировать внимание на слове ежемесячно, оно фигурирует в Договоре, ответах банка на мои претензии, хотя по факту длительность первого расчетного периода составила 1 день, почему, если ежемесячно? 2. Нет никакой информации о расчетном периоде, кроме даты платежа: 01, указывается лишь, что период «следующего за тем, в котором совершена первая банковская операция». 3. Первая банковская операция — покупка 01.02.2017, во втором официальном ответе от Бабурина А. В. написано: «Длительность первого расчетного периода составила 1 день, с 01.02.2017 г. по 01.02.2017 г.» С точки зрения нормальной логики 1 день (сутки) — с 00.00 1 февраля по 00.00 2 февраля. 4. 02.02.2017 начинается сразу оплачиваемый период, а как же в договоре значится дата платежа: 01, период заканчивается как раз 01.03. 5. Далее они пишут «во втором расчетном периоде 02.02.2017 по 01.03.2017 г. Вами не было выполнено условие об обеспечении суммарного остатка собственных средств на всех счетах на конец каждого дня в течение расчетного периода в размере равном, или превышающем эквивалент 50 000 рублей по курсу Банка России (02.02.2017 г. суммарный остаток на Ваших счетах составлял меньшую сумму)». Правильно второго там ничего не было, но вот 3.02.2017 16:04 Пополнение наличными + 31 000,00 RUR и 03.02.2017 + 34 000,00 RUR. На это не обращали внимания, только после отзыва на banki.ru Официальный представитель Touch Bank некая Яна выдала: «Нужно было поддерживать суммарный остаток по счетам в течение всего расчетного периода с 02.02.2017 по 01.03.2017 г.». Когда я упомянул пополнения 3.02.2017, поймав ее на лжи, она самоуверенно написала: «если у вас не было соблюдено условие хоть один день, то плата начисляется». Где об этом написано в Договоре? 5. Банк желает, чтобы я оплатил 2 февраля, как за целый месяц. Почему длительность первого расчетного периода составила 1 день? 6. Я утверждал неоднократно, что комиссия начислена неправомерно. Требую ее отменить! 7. Первый ответ от банка (письмо по email) нельзя считать официальным, если этот текст не на бланке банка с указанием лица, давшего его. 8. Второй ответ такой же, противоречащий условиям банка. 9. А то, что писала некая Яна www.banki.ru/services/responses/bank/response/10089371/comments/1/#respcomment5412135 вообще странным нахожу. 10. После общения в разных формах у работников банка было зафиксировано отсутствие логики, а также способность к явной лжи. НЕ СОВЕТУЮ!!!»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *