Отзыв о Супер-игрушки Екатеринбург

Отрицательный отзыв о Супер-игрушки Екатеринбург от пользователя *k*-*r**m***: «Люди! Будьте внимательны! Это мошенники!
Я живу в городе Рязань и наткнулась на этот магазин, когда искала в подарок беговел Scooter 5 в 1. Так как яндекс маркет выдал этого продавца первым в списке предлагаемых.
Заказ сделала через сайт (очень качественный и яркий, также как и группа во Вконтакте). Со мной связалась через Вайбер некая Мария Кизнер, представившись администратором. Мы обсудили товар и сроки доставки в город.
Работает магазин, как и другие, по 100% предоплате. 17 апреля я перевела на карту 3400 рублей за два беговела (оба чёрного цвета с цветными элементами), Мария подтвердила перевод. До 25 апреля меня каждый день «кормили завтраками». То заказ уже был отправлен, то три дня не мог администратор связаться с курьером, чтобы сообщить мой номер трека для отслеживания. В итоге я самостоятельно позвонила в транспортную компанию и узнала по ИНН этой организации, что никакой отгрузки товара не было. Мария объяснила эту ситуацию тем, что транспортные компании не всегда работают правильно. Только после этого я задалась вопросом, а куда же ещё можно написать или позвонить, что бы мне разъяснили ситуацию? Как оказалось других телефонов нет! И отзывы ни на сайте, ни в социальных сетях отставлять нельзя! После этого я нашла отзывы об этой конторе на просторах интернета, и 50% из них отрицательные.
Мария же снова объяснила это тем, что в городе много конкурентов! И что волноваться вовсе не за что! Что все отправлено и осталось ждать звонка. Мария очень искренне переживала, писала мне Сообщения, выражала удивление и каждый раз переносила разговор об отслеживании заказа на несколько часов вперёд. Я снова связалась с транспортной компанией и передала слова Марии, на что получила очень подробный ответ о работе транспортной компании и сделала вывод, что Мария обманывает и заказ отправлен так и не был.
Проконсультировавшись с юристом, мне разъяснились как правильно поступить в подобной ситуации и в какие инстанции следует обратиться. Рассказали о том, какую ответственность несёт магазин и что их ждёт, если я напишу жалобы, претензии и т.п.
На следующий день я так и не дождалась отпета от Марии, трубку она не брала, на Сообщения отвечала неохотно. Я изложила суть своих дальнейших действий и на следующий день получила номер трека! Но! Товар был принят только 25 апреля, то есть после всех моих действий!
Сегодня, 7 мая, я получила заказ. Самокаты были упакованы в другие коробки. Чеков не было. Накладных на товар не было. Инструкций не было. Товар не соответсвует тому, что я заказывала. Вообще! Это китайская подделка, она плохо пахнет, выполнена из плохого пластика и даже называется по-другому и окрашена в другие цвета!
Я позвонила Марие, написала ей, ответа не последовало. Я оказалась заблокирована! Ни с одного телефона она не взяла трубку!
Завтра буду действовать соответствующе закону.
Такие конторы не имеют право на существование и обман людей!»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *