Отзыв о Санмар

Отрицательный отзыв о Санмар ( Паттайя): «Всем добрый день! Отдыхаем сейчас в Тайланде, отель центара гранд мираж,на инфо встрече Приобрели у отельного гида Оксаны, экскурсию на острова ко куд, требование было , чтобы отель на острове был 5* , на что гид — Оксана от компании Санмар, нас уверела, что будет отель 5*, премиум класса!!!! Что там развита инфраструктура, как на ко Чанге, что комфортный трансфер, и доедем часа за 4. Шведский стол обещала по питанию с морепродуктами и чуть ли не красной икрой) приехал за нами чудо — трансфер, битком, тесная газель, рюкзаки некуда поставить, пришлось ставить на колени, ноги впились в передисточщее сидение, жара, кондиционера нет… точнее есть дырка наверху с воздухом, это компания Сан-Мар называет кондиционером . Так мы ехали 5,5 часа!!! Но затем пересаживаемся на катер! Который также битком развернуться некуда, ноги вытянуть также. Ехать ещё 1.5 часа. В итоге 7 часов мучений.. но думаем, сейчас отдохнём в 5* отеле. И каков был шок от увиденного.. остров- помойка, мусор кидают на территорию, кругом бараки. Тайское тряпьё повсюду, а войдя в эту избушку на курьих- ножках, сложно описать эмоции( кровати нет, но валяется грязный матрас на полу, туалете нет, он в подвале , идти вниз по лестнице, засранный в прямом смысле унитаз и душ, и сквозные дыры в крыше, фото имеются, если смогу прикреплю). Мы захотели уехать, но гид сказала , что невозможно т к катер только на следующий день отплывает. Еда- помойка. Страшно есть такое месиво, вокруг грязь и мусор, лежака раз два и всё, а лежать все хотят. На все претензии наш отельный гид сказала, что это на основании мнения туристов она дола отелю 5*( переписка имеется с ней). Звоним на горячую линию Санмар, там хамство, начинают нападать и хамить, говорить грубости, что «деньги не вернут и надо вообще сидеть нам было в отеле, зачем мы поперлись на остров». Больше гид не выходит на связь, работники санмар не присылают в отель гида, говорят его нет в нашем отеле. Это безобразие. От путевки в Бангкок мы отказались, т к боимся ехать через таких недобросовестных людей, отказались за 2 дня, но Сан-Мар также категорически отказался вернуть деньги, ссылаясь на сделанную скидку, о которой никто не знал, в итоге мы потеряли 800$ .найти в Тайланде управу на эту шарашкину контору Санмар нереально. Остерегайтесь их. Они не дорожат имиджем , им главное раз нажиться на человеке.»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *