Отзыв о Россельхозбанк

Ужасный отзыв о Россельхозбанк ( п.Балахта, Балахтинского района) от пользователя p*r*m*n***: «Добрый день! Не рекомендуем даже обращаться в этот банк за кредитом, какбы заманчиво не выглядело их рекламное предложение! Я дочь своей мамы и описываю историю в подробностях, т.к. все это время была рядом с ней. 30.11.2017г. моей маме поступил звонок от Россельхозбанка опредоставлении ей кредита в размере 500 000 руб. под 13% годовых. Мама вроде сразу не согласилась (даже удивилась, что ей как пенсионеру и инвалиду выдадут такую сумму(!) на что сотрудник банка сказала, что не имеет разницы возраст и размер пенсии), но потом посоветовавшись с нами решила взять кредит, и позвонила в банк о своем согласии. Они согласовали время встречи (на понедельник), мама спросила какие документы ей захватить с собой, т.к. от районного центра где находится банк мы проживаем 30 км, просто так за определенной бумажкой не накатаешься. На что сотрудник банка сказала: «Не надо никаких бумажек, возьмите паспорт и пенсионный и приезжайте». Наступил понедельник, и началось все самое интересное…. Улыбчивый сотрудник удостоверившись по паспорту, что приехалтот самый клиент, сразу подсунула маме бумажку где было указано, что надо еще предоставить в банк справку из пенсионного фонда и выписку из похозяйственной книги. Я ее спрашиваю: «девушка когда вам задавался вопрос «а какие документы нужны еще» вы чем слушали». Т.е. теперь нам надо было второй раз скататься 60 км (туда обратно) и привести ей данные бумажки. Ладно, мы это проглотили, вернулись домой, сделали справки и на следующий день снова поехали в банк (снова 60 км). Приехав в банк, нас снова «обрадовали»… Посмотрев все документы сотрудница сказала, что в ваш кредит еще входит обязательная страховка. А это дополнительно к кредиту 75000 руб. за 5 лет! А так как вы еще и инвалид, вам страховка не положена, тогда вам кредит положен под 19.9% годовых. Мы ей задаем вопрос, «девушка, когда мы уточняли у вас этот вопрос по телефону вы где были и помните, что вы нам ответили?» В ответ на нас посмотрели наивные глаза, и просто не нашлись, что нам ответить. Когда мама отказалась от такого кредита, сотрудник, понимая, что теряет клиента, начала предлагать другие кредиты, предлагала позвонить в другие банки, но чтобы только мама взяла кредит. Тогда мама сказала: «дайте мне кредит в 50 000 руб. и все, с остальным я разберусь сама». Довольная сотрудница вернула маме все справки, т.к. оказалось, что они не стали (вдруг) нужны для следующего кредита! Сказала: «я отправлю заявку на ваш кредит и потом перезвоню.» Проходит день, второй, а сотрудник не звонит. Сегодня приходит маме смс-ка — «Ставки на кредиты снижены в Россельхозбанке! Надежда Андреевна, оформите кредит в банке например 155 000 руб. на 5 лет и платите 3770 руб. в месяц» (суммы говорят о том, что ставки никто и не думал снижать!) Мы не можем понять, что происходит, перезваниваем в банк, спрашиваем, что по нашему кредиту, вежливый сотрудник вежливо отвечает: «а вам отказали в кредите!» Теперь у меня вопросы к банку — где вы берете сотрудников, которые некомпетентны в своей работе, и на прямые вопросы, касающиеся кредита не могут обо всем ответить по телефону? Я понимаю, вам нужно продвигать рекламу банка, чтобы заманить клиента в банк, вы предлагаете НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ проценты по кредитам. Зачем вы обещаете то, чего никогда и никому не предоставите? Ипоследнее, это у вас такой способ издеваться над людьми — «нет, не надо никаких документов», «нет вот еще привезите справочку (и никого не волнует, за сколько км от банка живет клиент)», нет вам не положен кредит под 13%, а только под 19,9%» Теперь я по-другому воспринимаю вашу рекламу: «Россельхозбанк заботиться о вас, чтобы вы были счастливы!» Поверьте, уважаемые сотрудники банка, сегодня мы были «СЧАСТЛИВЫ» !!!!!!!!! Всем своим друзьям и знакомым расскажу про этот случай, и поверьте, на десяток клиентов у вас будет меньше! Хоть у нас во всех банках, в том числе и в вашем, положительные кредитные истории, никогда больше не обратимся к вам за кредитом!»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *