Отзыв о Pleer.ru

Ужасный отзыв о Pleer.ru ( Кастанаевская) от пользователя dkk-5032: «Почти сразу после покупки выявилась неисправность товара и полная невозможность его дальнейшего использования (покупка была сделана 04.07.17, сдать товар в магазин я обратился 13.07.17, как только у меня появилась такая возможность). Там категорически отказались обменять товар на работоспособный, либо вернуть денежные средства, заявив, что вероятно сделают это после экспертизы, которая занимает от одной до трёх недель, хотя никаких признаков несанкционированного вскрытия, царапин, сколов и подобного обнаружено НЕ БЫЛО! Представители сервисной службы (имею ввиду персонал по возврату товара) — само воплощение хамства и быдла. Они на словах ссылаются на некие положения законов РФ (ст. 18 ЗоЗПП, по которой-то они и обязаны были удовлетворить мои законные требования, но трактуют они её на свой лад), категорически отказывая предъявить сказанное на бумажном носителе, хамят, объясняют это тем, что у них не юридическая консультация (администратор Иван). Бейджики у сотрудников без фотографий и фамилий, просто: Иван. Или Пётр. Попробуй потом установи, кто есть кто. Подобный стиль общения у них, судя по всему, является нормой, так как бесед подобных той, что состоялась со мной за время в ожидания приёма мне пришлось послушать как минимум дважды.
В зале отсутствует обязательный уголок потребителя с брошюрами законов и правил торговли. Персонал сервис-центра (если так можно назвать сию забегаловку) на рабочем месте одет абы во что, в отличии от работников торгового зала, поголовно одетых в корпоративную одежду. Видимо этим они ещё раз подчёркивают своё отношение к своим клиентам, посмевшим обратиться к ним с претензией.
Вместо сданного мной на экспертизу видеорегистратора стоимостью более 9 000 рублей мне выдали на руки некую накладную с номером, но без даты приёма, фамилии и подписи лица, принявшего у меня изделие, печати магазина, то есть просто некую бумажку, наспех отпечатанную на принтере.
Очень сожалею, что совершенно случайно оказался клиентом данного магазина, такого отвратного отношения к своим покупателям я не встречал уже очень давно.»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *