Отзыв о ПАО «Банк Москвы»

Отзыв о ПАО «Банк Москвы» ( г. Москва, ул. Пришвина, д. 22) от пользователя m*g*w*llt: «Постоянно крадут деньги с карты. Сталкиваюсь с этим уже 4 тый раз. До этого суммы были незначительные, но сейчас уже бьет по карману. Я работаю в одном крупном московском театре. 12 лет получаю зарплату на карту. Сначала Банк Москвы, теперь ВТБ. После некоторых крупных покупок я стал замечать пропажу денег. Сначала по 200-300р, а вчера после покупки авиабилетов сняли 4000р. БЕЗ СМС уведомлений, втихую. Сегодня я написал заявление в офисе банка, но менеджер сказал, что шанс очень мал. Обычно при покупках в валюте банк задним числом меняет курс доллара и списывает 10-20% от покупки и что надеяться мне не на что. Завтра я пойду писать заявление в полицию, так как списание с карты без СМС уведомления является кражей. Попробую подключить к делу нашу бухгалтерию и юристов. Никому не советую связываться с БМ и ВТБ»

2 Replies to “Отзыв о ПАО «Банк Москвы»”

  1. Я — официальный представитель банка, готов прокомментировать ситуацию. Безусловно, банк ни при каких условиях не может «втихую» делать какие-то списания, это физически невозможно, все процессы – автоматизированы и прозрачны (у банка есть проверки от надзорных органов). Готовы прокомментировать ситуацию, для этого уточните, пожалуйста, на почту [email protected] ФИО, дату рождения. Кроме того:

    1. Что за мелкие списание в 200-400 рублей? Можно дату транзакции?
    2. Банк ни при каких условиях задним числом не может менять никакие курсы. При покупке товаров на иностранных сайтах происходит следующее: 1. Сайт выставляет счет (в рублях или валюте, это неважно). 2. Вы оплачиваете. Деньги при этом замораживаются на Вашем счете, но в другой банк физически еще не доходят, т.к. это межбанковская операция, требующая времени. 3. Через несколько дней транзакция завершается. Принимающая сторона (банк сайта) списывает с банка, в котором у Вас счет, сумму в валюте. 4. Курсовая разница выставляется клиенту. Она может быть как минусовой, так и плюсовой – в зависимости от колебания курса валют за эти 2-3 дня. Т.е. могут быть допсписания или допначисления. Некоторые банки уведомляют об этом по СМС, некоторые – просто меняют баланс счета.

    Так происходит у ВСЕХ банков, т.к. именно так устроен процесс покупки. Почему неважно, в какой валюте выставляет сайт стоимость? Потому что у иностранного сайта (например, иностранные авиакомпании) счета в иностранных банках, где валюта, отличная от рублей. И ряд сайтов предупреждает, что конечная стоимость покупки может отличаться от заявленной.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *