Отзыв о Ozon.ru

Ужасный отзыв о Ozon.ru (ИНН/ОГРН 7704217370 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, Пом. , комн. 6): С 1ого января 2020 как озон сократил штат собственных курьеров, убрал телефон, оставил только чат — все свои преимущества озон мгновенно потерял.  Цены не самые дешевые. Не понятно какой смысл заказывать в ОЗОН, а не в других крупных магазинах, у которых те же товары, только дешевле и сервис лучше. Вообщем достоинств теперь просто нет.
Отвратительная доставка, срыв сроков, не предупреждают и не уведомляют даже о том, что не смогут доставить заказ. Просто в тихую переносят и все. Убрали кол центр, чтобы клиент даже не смог позвонить и быстро решить проблему. Оставили службу поддержки в виде чата, которая отвечает с задержкой 30мин — 1 час, оперативности никакой.
Если не хотите проблем с заказами, срывов сроков — лучше заказать в другом магазине. Все свои лучшие качества озон растерял с 01.01.2020. А все из-за чего?  — Правильно, экономия на сервисе для клиентов и на клиентах.
Есть скриншоты переписки со службой поддержки ОЗОН, жаль их здесь нельзя приложить.
Номер заказа 29516961-0011

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *