Отзыв о озон

Плохой отзыв о озон (ИНН/ОГРН 7714326836): 9 ноября 2021 я возвращал купленный на Озон смартфон Samsung Galaxy A01 Core 1/16GB, синий стоимостью 6499 руб. из заказа №79115600-0001. Смартфон был новый и даже не вскрытый, с заводскими пломбами. Причиной возврата послужило то, что для моей работы нужен аппарат с более большим объемом памяти. Товар был возвращен в срок, в течение 30 дней, как следует по регламенту Озон. 13.11.21 заказ был отменен, но деньги до сих пор не возвращаются. С того самого дня и по настоящее время, я пишу по несколько раз в день на почту [email protected] и в чат, с требованием вернуть мне деньги за товар. Вот уже почти 2-х месяца мне отвечают, что нужно подождать 2-3 дня пока коллеги разберутся в данной ситуации. Потом, чтобы не возвращать мне деньги, придумали, что, якобы, номер на коробке смартфона, который был возвращен, отличается от номера на коробке, который был куплен. Сами что-то напутали на складе, а теперь ищут виноватых. В то же время не отрицают, что сам товар соответствует купленному. У меня имеется чек на отмену товара. Озон принял его, но деньги возвращать не желает. В общем, нужно принимать меры к данной организации. Судя по отзывам других обманутых покупателей, Озон нарушает как закон «о защите прав потребителя», так и уголовный кодекс.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *