Отзыв о ООО «Арелайн»

Негативный отзыв о ООО «Арелайн» (ИНН/ОГРН 7604252807 г. Ярославль, ул. Чкалова, д.2, офис 323) от пользователя bxsn*ff*r: «В этом году мой знакомый решил переехать в Россию из СНГ. И конечно же возникла необходимость перевозить личные вещи. Договор заключили с ООО «Арелайн», заказывали и оплачивали сами (не вскладчину с кем то) груз приехал вроде в срок,
но в машине был и чужой груз. Заказчик человек не конфликтный, акт приемки подписал. Но из за догруза вещи были уложены во много уровней и конечно же повредились, а часть вообще потерялась. Звонили менеджеру ООО «Арелайн» который работал с заказчиком по договору, спросили почему в машине все битком,
откуда чужой груз. На что получили ответ: «…я не виновата…, это все водитель…, звоните водителю.» Позвонили водителю и он подтвердил, что часть недостающего груза действительно у него. Все остальные попытки связаться с водителем были безуспешны, видимо сменил номер. Далее позвонили снова менеджеру ООО «Арелайн» и спросили:
-кто санционировал погрузку чужого груза?
Менеджер ответил что она вообще не в курсе и сказала звонить водителю. Удостоиться чести разговора с Менеджера чьи контактные данные были указаны в договоре смогли раза три, все последующие звонки просто сбрасывались менеджером. Далее попытались связаться с ООО «Арелайн» по номеру указанному на официальном сайте (areline.ru/) 8 999 333 16 52. Первый звонок оказался успешным, мы изложили свои доводы по некачественно оказанной услуге и о «специфичной» работе менеджера который работал по договору, на что нам пообещали довести до генерального директора ООО «Арелайн». На этом связь ни по одному номеру стала невозможна. Дозвониться до менеджеров стало невозможным идет сброс и все. Хотя в
пункте 7.1. договора четко прописано: «7.1. Споры,которые могут возникать между сторонами в процессе выполнения настоящего Договора, должны разрешаться, по возможности, путем прерговоров». Ну видимо нет у ООО «Арелайн» возможности такой, а может и желания. Деньги то получены и от первого и от второго заказчика. Представляете как выгодно брать сумму за 2 машины, а везти в одной. Оставить свой объективный отзыв на их официальном сайте невозможно. Там все всегда хорошо и все довольны.
Если у Вас возникнет необходимость перевозки грузов, советую Вам хорошо подумать какую транспотрную компанию выбрать. Если же всетаки выберете, вынуждены выбрать, или уже воспользовались услугами ООО «Арелайн» я советую Вам:
1. Не спешить подписывать Акт приемки-передачи. «5.4.Моментом сдачи груза грузополучателю считается подписание акта приемки-передачи груза в пункте назначения ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАЗГРУЗОЧНЫХ РАБОТ» В случае с моим знакомым недостатки выявились позже. Отказаться от претензий Вы всегда успеете.
2. Обязательно составить претензию и выслать заказным письмом по адресу указанному в договоре. Чек сохранить.
3. Расчеты с ООО «Арелайн» производить безналичным способом. И не в коем случае это не должна быть предоплата. Потому что исходя из нашего случая, высока вероятность того, что после получения денег с Вами перестанут контактировать.
4. Грузчиков лучше нанимайте отдельно, потому как грузчики приглашенные ООО «Арелайн» находятся от последней в финансовой зависимости, и высока вероятность что в случае решения споров в суде Вы в лучшем случае их не найдете, а в худшем они
подтвердят даже то что Вы убили Джона Кенеди. В нашем случае они утверждали что заказчик посчитал и вскрыл все до одной коробки. И это при обьеме в несколько десятков кубических метров. А ещё согласно пункту 5.11.: «Исполнитель не несет ответственность за качество выполнения погрузочно/разгрузочных работ грузчиками по просьбе и за счет Заказчика». а подписать договор с Грузчиками Вы вряд ли сможете, так как они работают без договора и деньги только наличными. На грузчиков мы обиды не держим Ребята работали, старались. Да несколько раз чуть не уронили груз, самим приходилось подхватывать, жалко ребят, адская работа, но повторюсь, они в фининсовой зависимости от ООО «Арелайн».
5. Обязательно подружитесь с водителем, адрес почтовый попросите, чтобы хоть письма доходили, в соцсетях задружитесь. Может в гости напроситесь за недостающим грузом.»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *