Отзыв о ООО «ВетКэт»

Отзыв о ООО «ВетКэт» ( Г. Москва, ул. Кулакова 10к) от пользователя frg*2: «Доброго времени суток! Знаете,первый раз в жизни мне захотелось поделиться и рассказать свой негативный опыт общения с ветклиникой. Прекрасно понимая, что врачи не всегда могут помочь твоему животному, но обращаясь к ним за помощью все же рассчитываешь получить человеческое отношение как к своему питомцу, так и к своим чувствам в отношение любимого животного. В своем комментарии я бы наверное хотела обратить внимание не на профессионализм персонала т.к. не имея должного образования наверное не правильно с моей стороны как то это комментировать. А на ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ людей которые работаю в данной клинике. В воскресенье днем я и моя мама привезли нашу годовалую кошку в данную клинику. Кошка была после стерилизации (Стерилизовали не в этой клинике). У нее пошел отек легких, реакция на наркоз. Поскольку клиника находится в шаговой доступности решили обратиться туда. После осмотра кошки, диагноз подтвердился? это отек легких. Врач Ванюкова Олеся Игоревна предложила кошку оставить в стационаре на 2 дня. В течение это времени они будут следить за кошкой, проведут все необходимые процедуры для улучшения состояния. Сегодня понедельник. Моя мама пришла навестить кошку и узнать про ее состояние. Врач Ванюкова Олеся Игоревна сообщила что состояние кошки не улучшилось, кошка не есть, кровь взят так и не удалось для анализа (видимо из-за состояния кошки). Предложила взять кошку домой. Предположив что кошка дома, возможно, перестанет испытывать стресс и ей станет легче. И принести ее в 18 часов для дальнейшего лечения. При этом, сдается мне, что врач прекрасно понимала, что животное не доживет. Не кому не пожелаю испытать то чувство, когда ваша мама звонит вам на работу и задыхаясь, в истерике плачет в трубку говорит, что ей отдали ее кошку которая умирает. Маме 56 лет!!! Переживания в таком возрасте чреваты последствиями. От клиники до дома медленным шагом 10 минут. Пока моя мама несла, бедную задыхающуюся кошку, у нее пошла кровь из рота. Дома когда мама отпустила животное на пол было видно, что у кошки отказываю задние лапки и скорей всего бедное животное находилось уже в агонии и действительно умирало от асфиксии. Позвонив сразу врачу (честно не знаю кто взял трубку) моей маме сообщили, что да действительно животное в очень плохом состоянии. ВРАЧ или кто то другой СОГЛАСИЛСЯ!!! Естественно после звонка мамы мне очень хотелось услышать комментарий врача и сотрудников данный клиники. Не буду пересказывать разговор (Могу что то приукрасить, т.к. я была, мягко говоря в шоке что кошку отдали в таком состояние). Но единственное напишу, что врач мне сказала, что кошку они отдали в, цитирую » в стабильном,но плохом состояние». Вопрос??? Зачем ее отдавать??? Чтоб кошка в страхе и муках умерла на руках у такого же напуганного хозяина… По итогу кошку усыпили. Не верится мне, что состояние кошки так резко ухудшилось за 10 минут и что персонал клиники сделал это не осознано. Никому не хочется нести ответственность за происходящее. Мы бы и не стали предъявлять ни каких претензий, если бы сообщили,что не смогли помочь животному. А так персонал по хитрому выдал, бедное животное хозяину. Хозяин в растерянности и с доверием, что так посоветовал врач, забрал животное. А потом сам притащил его уже в таком состояние, что единственное, что остается врачу это только предложить эвтаназию. И врачи тут совершенно не причем…. Мне очень жаль, что мы обратились за помощью к Вам. Не факт, что наша маленькая киска выжила у других врачей. Я конечно понимаю, профадаптация, всех не пожалеешь и не спасешь, но хоть какое-то уважение должно быть к чувствам людей. И то через что по вашей вине пришлось пережить мой маме достойно «глубочайшего уважения». Всем Вашим будущим пациентом, я хочу пожелать, что б подобного рода ситуации обходили их стороной. P.S. Ещё и отзывы удаляют! «

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *