Отзыв о ООО «ТРАВЕЛАТА ТЕХНОЛОГИИ «

Ужасный отзыв о ООО «ТРАВЕЛАТА ТЕХНОЛОГИИ » (ИНН/ОГРН 7731340252): Приобретена путевка из СПБ в Абхазию (заказ 1004184552) на меня, жену, ребёнка и маму.
В конце февраля — начале марта, когда начали развиваться новости, связанные с вирусом covid, мы решили никуда не ехать, так как мама уже не молодая, болеет хроническими заболеваниями, а жена болеет миелофиброзом(т.е. ,если простым языком говорить, то у неё рак крови).
Связался с представителями ТРАВЕЛАТА. Дальше началось шоу, которому может позавидовать даже искушённая публика. Сначала было сказано про штрафы. Ну ок, мы решили, что жизнь и здоровье дороже денег. Мы согласились, после чего меня долго мурыжили, а в итоге сообщили, что штраф будет 100%, но потом они подадут заявление от имени жены на которую заключён договор на снижение штрафа и нам вернут все деньги). Мы опять согласились. Ждали-ждали, но ничего не происходило.
Претензии с просьбами отменить заказ у меня также есть и они все направлены в адрес туроператора и травелаты.
Я звонил множество раз, со мной обещали связаться. Я писал тысячи меняющимся менеджерам, а в ответ ноль реакции и сдвига проблемы с места. Бурные аплодисменты!!!
Звонили вновь и вновь, но мне сообщили, что денег не будет, туроператор не возвращает их больше.
Мне предложили депонировать денежные средства. Я отказался (несколько раз). Реакции ноль. Я составил тысячу претензий и направил в травелату и туроператору — в ответ тишина.
Особенно порадовала фраза «Сейчас всем тяжело, вы поймите и потерпите, возможно, когда все восстановится, то вам деньги вернут». А может и нет.

3 Replies to “Отзыв о ООО «ТРАВЕЛАТА ТЕХНОЛОГИИ «”

  1. Добрый день! Нами отправлен запрос туроператору, чтобы Вам проставили депозит для покупки нового тура. Ваше обращение находится на контроле у менеджеров. Ожидайте обратную связь, пожалуйста

  2. Добрый день! Инфо о том, что вопрос на контроле, вопрос решается, направлены запросы туроператору, мы слышали и слышим до настоящего момента. В итоге толку ноль, инфо повторяется из раза в раз и все.

  3. Самое смешное, что по запросу травелаты и туроператора предоставляли все документы, а зачем они запрашивались, я думаю одному богу известно. Издевательство над людьми и только.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *