Отзыв о ООО ПРОФИ-Т

Отрицательный отзыв о ООО ПРОФИ-Т ( г.Санкт-Петербург, Тучков переулок, дом 24) от пользователя C****Sh: «Обычно всегда читаю отзывы, но внезапная поломка ноутбука и смартфона одновременно выбила меня из колеи. В интернете нашла официальный сервисный центр по ремонту техники HP. Позвонила, рассказала о проблеме: не работает кулер на ноутбуке, ранее была чистка с заменой термопасты, но примерно через месяц ноут стал снова нагреваться и при работе около часа он выключается. Назвала модель и спросила сколько будет стоить замена вентилятора. Мне ответили, что стоимость кулера составит от 300 до 600 руб., работа мастера 2 300 руб., время — сутки. Говорю — спасибо, я подумаю и перезвоню, на что мне отвечают, что если вы запишетесь сейчас на конкретный день и время — сделаем скидку 10%. Думаю, ну ладно, цена вроде бы небольшая. Еду на Тучков пер. 24, отдаю свою технику. Вечером перезванивают и сообщают, что сделана диагностика, ноутбук в порядке, кроме системы охлаждения и что обязательно необходимо сделать чистку с заменой термопасты стоимостью 1 400 руб., а также заменить термодатчик, т.к. он сгорел или вышел из строя из-за нагрева (точную формулировку не помню, но смысл был такой) и общая стоимость с учетом скидки будет составлять 6 100 руб. Спрашиваю, вы мне в акте распишите данные услуги? Да, конечно. Соглашаюсь. На следующий день звонят и сообщают, что всё сделано, могу приезжать. Приезжаю, оплачиваю, дают чек и акт, на котором написано: чистка 1 400 руб., замена системы охлаждения в сборе с термодатчиком 5 400 руб., отдаю девушке-ресепшионистке и говорю, что мне обещали указать доп. услуги, которые озвучили по телефону и что надо расписать стоимость услуг, чтобы я понимала за что я заплатила. С кислой физиономией уходит, возвращается и я жду 25 мин. (!!!) Спрашиваю у девушки — чего так долго? Отвечает, что инфо передана управляющему. Уходит, возвращается, отдает акт, где ручкой написано: система охлаждения — 3 600 руб., работа мастера — 900 руб., замена термодатчика — 900 руб. Спрашиваю, как так, по телефону сказали, что замена кулера и работа мастера стоит 300-600 руб. и 2 300 руб. Почему здесь совсем другие цифры? Молчит и продолжает заниматься своими делами. В общем, как я полагаю, развели меня на 1 500 — 2 000 руб. Мои ошибки: 1. не прочла отзывы (98% отрицательные и у всех те де проблемы: сначала озвучивают одни цены, по факту они становятся в 2-3 раза больше, навязывание доп. услуг, которые скорее всего не требуются), 2. не спросила цену замены термодатчика (и вопрос — а нужно ли его вообще было менять и меняли ли его, т.к. другой мастер, к которому я обратилась позже удивился и сказал, что их не меняют; в интернете, что они требуют замены тоже инфо не нашла). О сервисе: обман как по вывеске (сайту), так и по услугам. Так называемые мастера скрываются, ко мне никто не вышел, чтобы ответить на мои вопросы. Данный сервис позиционирует себя как сервис от производителя, но на самом деле к ним не имеет никакого отношения, на каждую марку сделан отдельный сайт. Это я уже узнала позже. Когда я забирала свой аппарат, стояла девушка с ноутом Lenovo и ей объясняли как много требуется всего сделать, когда она спросила сколько будет стоить чистка, сказали, что сейчас не могут точно сказать. Я ещё подумала, что тут делает Lenovo, если это сервис HP и почему не могут озвучить стоимость, если это стандартная процедура. В общем разводят знатно, никогда туда не ходите. Не удивлюсь, если через какое-то время они переедут в новое место.»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *