Отзыв о ООО «Плаза Реал»

Плохой отзыв о ООО»Плаза Реал» (ИНН/ОГРН 7802671077):          В процессе установки кухни обнаружилась ошибка в размерах и продавцом было принято решение укоротить ножки на 2 см и уменьшить высоту стеновой панели на 2 см. Когда все уменьшили и установили, оказалось что не хватает высоты для установки посудомоечной машины. Тогда Продавец решил снова увеличить высоту ножек на 2 см и дополнительно уменьшить высоту стеновой панели на 2 см. Для этого установленную панель пришлось «срывать», что привело к обрушению части стены и сухая штукатурка засыпала все «внутренности» кухни так как столешница еще не была установлена. Восстанавливать стену и убирать пришлось силами строителей производящих ремонт за отдельную плату. Это привело к остановке ремонта и дополнительным расходам за простой строителей. Панель увезли на производство для уменьшения размера. После длительного ожидания сказали, что привезут вместе со столешницей и установят. Для этого нужно было доплатить окончательную стоимость столешницы. Мы пытались настоять, что нужно сначала установить стеновую панель и устранить все имеющиеся недостатки, а затем уже ставить столешницу, но наши аргументы ни к чему не привели – просто ничего не доставляли и ждали оплаты. В конечном итоге, после окончательной оплаты ( 01.06.2020) привезли столешницу вместе со стеновой панелью. Столешницу установили первой, а затем установили стеновую панель.
В процессе сборки кухни были обнаружены следующие недостатки:
1.    Ширина столешницы должна быть 600 мм – по факту 590 мм.
2.    Бортик между столешницей и стеновой панелью установлен не тот, который указан в договоре.
3.    Расстояние между варочной поверхностью и бортиком отсутствует.
4.    Отверстие под дозатор не сделано ( установщик отказался его делать ссылаясь на отсутвие времени). В договоре эта опция включена и оплачена.
5.    Отверстия для розеток на стеновой панели не совпадают с коробками в стене.
6.    На стеновой панели отверстий под розетки больше чем на чертеже.
7.    Цоколь по периметру кухни не установлен.
8.    Гофра на вытяжку ( вытяжка приобреталась у Продавца ) не установлена.
9.    Фасад на посудомоечную машину не установлен.
10.    Одна дверца на антресоле не установлена.
11.    Нижняя часть столешница имеет не закрытые пустоты.
12.    Зазоры между ящиками и дверцами не отрегулированы.
После оплаты от 25.12.2019 проект был  запущен в производство и в течение 3-х месяцев ( т.е. 25.03.2020 ) должен был быть завершен согдасно договора.
На сегодняшний день ( 03.09.2020 ) кухня не установлена окончательно и имеет все вышеперечисленные недостатки. Начиная с конца марта пытался решить вопрос с дизайнером и менеджерами , но все безуспешно. Связаться с руководством невозможно. Можно позвонить только дизайнеру, который пообещает помочь и на этом все остановится.
Отдел претензий иногда звонит ( примерно раз в 2 недели) и обещает все закончить в ближайшее время.  Вывод можете сделать сами стоит ли связываться с такой компанией.

One Reply to “Отзыв о ООО «Плаза Реал»”

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *