Отзыв о ООО «Перфекто Ру»

Ужасный отзыв о ООО «Перфекто Ру» (ИНН/ОГРН 7721386473 г.Санкт-Петербург, Дорога на Турухтанные острова, дом 8): — добавляют в заказ неподходящие комплектующие, дезинформируют
— не признают и не исправляют свои ошибки,
— не делают возврат того что сами ошибочно положили, говорят ехать к ним на склад
Купил на сайте раковину (BelBagno BB1357, заказ номер 83475), менеджер по телефону предложил приобрести донный клапан для этой раковины за 870 рублей . Я согласился, оплатил раковину и клапан.
Донный клапан (Cezares ARTICOLI VARI CZR-SAT7-Bi) который пришел вместе с раковиной оказался не подходящим: раковина не имеет системы слив-перелив, на нее такой клапан не поставить.
Я попросил исправить ошибку допущенную менеджером (письмо от 11 января), четыре дня мне никто не отвечал. Потом ответил Александр Чеботаренко, Менеджер по продажам, предложив: «…самостоятельно вернуть товар на склад и написать заявление на возврат денежных средств с указанием реквизитов карты».
В ответ на моё предложение забрать у меня клапан курьером, мне предложили ехать к ним на склад, как будто это «возврат» по моему желанию.
Но ситуация иная — сотрудник накосячил, дезинформировал клиента, допродав ему ненужную вещь. А для возврата нужно ехать «на турухтанные острова» (там у них офис).
Я не доволен и считаю что компания должна возместить мне 870 рублей на карту с которой была проведена оплата заказа 83475, поскольку мне добавили в заказ вещь не ну которая была мне нужна. За ошибки нужно уметь отвечать и исправлять их.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *