Отзыв о ООО «Иллион»

Плохой отзыв о ООО «Иллион»  (ИНН/ОГРН 7804614807 Санкт-Петербург, линия 6-я В.О., дом 1/25 литер а, помещение 13н офис 14): Хамское отношение! Я заказала книгу Анны Всехсвятской в 30 июня 2019 года. Сразу было оговорено, что книга будет отправлена после 20 июля. Ок, я готова была подождать. В октябре я  стала беспокоиться, что книга все не идет. Написала в поддержку. Мне ответили, что книга была отправлена мне 25 сентября и было уведомление на ПОЧТУ (в 21 веке на почту!) И если вы хотите, чтоб вам снова отправили книгу, то возместите все затраты на транспортировку туда-сюда и еще за обработку возврата. Итого 620 руб.  Ну ок, я полезла на почту искать то самое письмо, проверила все папки, и корзину, и спам, и оповещения. Нет нигде. Пишу им — нет нигле вашего письма. Молчат неделю. После 3х моих сообщений отвечают — мы вам еще смс отправляли. Ок, изу смс. Нахожу смс с текстом: «По техническим причинам ПВЗ по вашему заказу был изменен на ‘241029 Брянская, Брянск, ул Полесская, 17’ (241029 Брянская, Брянск, ул Полесская, 17)» Какой заказ???номер закза??? срок хранения?  — ничего не указано. Ну думаю мало ли, может с алика что-то пришлют, но там то месяц срок хранения. Присылаю им скрин. Они мне отвечают, что транспортная компания мне все отсылала. Я говорю ок, пришлите мне доказательство. Проходит неделя, молчат. Я пишу опять. Отвечают: Транспортная компания нам ответила, что более не предоставляется возможности предоставить скрин отправленных сообщений по причине истечения срока давности. Может отправить вам вновь с доплатой 620 руб. В общем никаких доказательств, платите и все. не советую у них заказывать

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *