Отзыв о ООО «АМЕРИКЭН СИТИ ПИЦЦА»

Отрицательный отзыв о ООО «АМЕРИКЭН СИТИ ПИЦЦА» : Сделала заказ, уточнила у оператора, что оплатить наличными возможности нет. Оператор предложила переводом на Сбербанк, я сказала, что моу толко в том случае, если карта подключена к СБП( У меня карта другого банка).
В комментарии к заказу уточнила, что во дворе шлагбаум, и у нас нету к нему доступа, чтоы курьер заранее продумал способ доставить нам пиццу.
Курьер звонит, говорит, что не может припарковать машину, и чтобы дословно «Брат,муж,сват» содили до шлагбаума за пиццей, немного подискуссировав о том, что курьер должен выполнять функцию доставки (он удтверждал в обратном), мы решили пойти ему навстречу.
Но всё таки курьер вспомнил, что доставлять заказ то его прямая обязанность, оставил машину и поднялся в подъезд, сказав, чтобы я подготовила Сбербанк Онлайн.
Когда я открыла приложение (Не Сбербанк онлайн, так как его не было), выяснилось, что карта не подключена к СБП и перевод я технически выполнить не могу, курьер зарал заказ и убежал.
Огорченная я позвонила на горячую линию, чтобы разобраться с ситуацией, мне ответили, что со мной свяжутся.
Никто со мной не связался.
На следуюий день я подумала дать им второй шанс и позвонила сама, чтобы урегулировать ситуацию.
Менеджер мне обяснила,что виновата во всём я, что прошлый заказ отменён, я сказала, что я не отменила и опять обяснила ситуацию выше.
Дальше мне сказали, что я могла оплатить на сайте ( но то что я не хочу, чтобы данные моей карты были у них им не интересно), их постоянные клиенты оплачивают там.
Я сказала, что указала, что хочу оплатить через терминал, мне сказали, что терминал день уже не работает. (Разумеется это всё также мои проблемы, и зачем стоит оплата терминалом как способ оплаты неизвестно). Мне кажется, что это способ уйти от налогов.
Также мне сказали, что менеджер ресторана пыталась со мной связаться, но что-то было с моим телефоном. Мой телефон всегда был в сети, и ни одного звонка и смс не поступало от них. Мне повторили, что менеджер мне звонил, я запросила детализацию звонков менеджера, на что мне сказали обращаться в офис.
Я попросила хотя бы извиниться, на что типа мне ответили, что опять же я виновата.
До этого заказывала там, всё было нормально, пицца вкусная.
Обидно, что из-за этих людей придётся искать алтернативу среди конкурентов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *