Отзыв о МВидео

Негативный отзыв о МВидео от пользователя *.***n**.*: «История неудачной покупки. 2-го августа я сделал заказ на сайте МВидео и сразу его оплатил. Доставка в магазин Мвидео в белой даче была обещана 4-го августа после 17-00. 4-го августа никакой обратной связи от магазина я не получил, пришлось звонить самому. Тут выяснилось, что в заказе некая техническая ошибка (о которой стало известно, конечно же, только после моего звонка), которую сотрудник кол-центра исправил и перенес срок выдачи заказа на воскресенье, 6-го августа. 6-го августа до обеда я снова никакой обратной связи не получил, снова позвонил сам, и, какое совпадение — в заказе снова оказалась техническая ошибка, которую сотрудник ккол-центра «исправил». Правда, на этот раз меня заверили, что срок выдачи заказа не меняется и до конца дня мне его соберут. Впрочем, ни эти заверения, ни еще 3 моих звонка не помогла собрать мой заказ, поэтому уже в района 10 вечера я позвонил снова и заказ отменил. Мне сообщили, что деньги вернутся через 3-5 рабочих дней, в зависимости от банка. Однако ни через 3, ни даже через 10 они не вернулись. В это время я звонил в Мвидео раз 5, каждый раз сотрудники кол-центра создавали некое «обращение», по которому должны были со мной связаться. Конечно, никто ни разу со мной не связался. В итоге деньги вернуслись только через 2 недели после отмены заказа, а по информации от банка, возврат именно от магазина был произведен только 18-го августа — а значит, что на все мои обращения в магазин до этого мне просто врали (а когда я звонил 18-го, я предупредил о том, что подаю заявление на чарджбек и иск в суд — может, это подействовало, не знаю). В связи со всем вышеописанным, лично я с данным магазином больше никаких дел иметь не собираюсь, да и другим не советую.»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *