Отзыв о МегаФон

Отрицательный отзыв о МегаФон ( Институтская) от пользователя *r**k*mur**k*: «С командой Мегафон сотрудничаю лет 10. Пока не обращала внимания на траты, лет эдак 5-7, спускала по 1500 в месяц — все было ок. Как начала считать и экономить, перешла на тариф за 500 р, потом за 300, начала обращать внимание на отношение к себе, как к, замечу, !постоянному! клиенту. То раз списали деньги не понятно за что. То два, то три. Конечно, раньше я лишних 100, 200 или 500 рублей просто не замечала. Каждый раз стала звонить, выяснять причину непредвиденных трат. Каждый раз находились причины: то, дескать, я подключила себе порно-ресурс, то опция была бесплатной, и вдруг стала платной, то деньги не были зачислены, потому что сбой у них, то объемное смс на номер другого региона за 30 рублей !случайно! отправилось 2 раза… «А что мы можем сделать? Ведь, за отправку отвечает сам клиент, видимо, вы нажали случайно два раза, а у нас тут деньги списываются автоматически.» В общем, возвращали мне раз 10 то одну сумму, то другую, после долгих разговоров и прений. Но, разве это нормально? Т.е. для компании Мегафон это, видимо — нормально. Крайний раз дошло до списания с меня 600 р, которые я так же вернула путем переговоров с !тремя! сотрудниками, на что потратила время, силы. Последний инцидент меня добил. Случайно (да, я сама, я, грубо говоря, виновата) выбрала не ту опцию и поменяла себе тариф. Находясь в другом городе. Ни ответа ни привета о том, что я теперь (по новому тарифу) нахожусь в роуминге, мне не было. У меня был тариф без роуминга по России. Не замечая оттока средств и находясь в вынужненной командировке, в делах, в частых переговорах, я спустила за лето по новому тарифу около 5000 р. (даже входящие по России оказались платными! — где такое уже видано…) Никого не виню. Спасибо, компания Мегафон, за урок, я теперь буду еще внимательнее. Прощайте. P.S. У конкуретнов перехожу на аналогичный тариф за 200 р/ мес. (вместо 350) без платных входящих и с сохранением интернета по всей России. P.P.S. Списывая с моего счета небывалые суммы, компания Мегафон, при этом, вежливо предоставила мне в течение этого лета кредит! -2120 рублей… Благодарю за доверие! :-D»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *