Отзыв о М.Видео

Негативный отзыв о М.Видео (ИНН/ОГРН 7707548740 г. Новороссийск, ул. Анапское ш.,2) от пользователя my_*n*_pr*s*n*: «Добрый день!
Пост о том, как нас разводят на акциях в М.Видео (почти на 17 000 рублей из ничего)!
Заранее простите за множество «букав»!
Хочу поделиться с Вами своими злоключениями, которые ждали нас в М.Видео в эти выходные (за день до окончания акции «Кэшбэк или 0-0-24»).
Присмотрели с мужем телефоны себе к новому году, выбор пал на Самсунг 7. На него была скидка 5000 рублей итого к оплате 29 990 руб. Сразу оплатить всю стоимость мы конечно же не могли, а рассчитывали на акцию 0-0-24 (без первоначального взноса, без переплат и на 24 месяца). Кредитная история у нас хорошая, да и заработок на среднем уровне, были уверены, что одобрят. Прикинули, что платить нужно будет по 2492 руб. в месяц, нас это порадовало! Позвонили на горячую линию (8-800-200-77-75) что бы уточнить наличие товара в магазинах и соответственно забронировать заказ, а то вдруг раскупят. Телефоны в наличии были! У оператора мы уточнили, что хотим приобрести в рассрочку и как нам лучше её оформить через интернет или уже в магазине (по условиям данной акции были эти два варианта). Оператор ответила, что через интернет заявка будет рассматриваться дольше, чем в магазине, а до конца акции остался один день, поэтому без вариантов, только в магазине. И тут оператор выдает – «Но что бы получить одобрение рассрочки, Вам необходимо приобрести дополнительно услугу или аксессуар к этому телефону». Мы с мужем «покумекали» и решили, что нам нужна защитная пленка на телефоны, она не дорогая и особой роли на ежемесячном платеже не сыграет, но не тут-то было! Оказалось, что участвуют определенные товары и по определенной цене! Самое дешевое, что предложил нам оператор, это защитное стекло за 990 рублей (хотя на сайте в М.Видео цены начинались от 490 рублей и они были в наличии!). Но и это еще не все, защитных стекла пришлось брать два, так как услугу или аксессуар необходимо приобрести на каждый заказываемый товар участвующий в акции, который мы хотим взять в рассрочку не смотря на то, что это один заказ! Мы с мужем покряхтели, но согласились, а что делать. Потом оператор еще пыталась нам «зачехлить» наклейку этого стекла, но мы отказались. Нам прислали по смс номер заказа и написали, что он подготовлен и ждет самовывоза. На утро мы поехали в магазин (в 65 км от нас — ближе нет) забирать заказ. Приехали, спросили куда идти, нам сказали, что сначала нужно пройти в информационную стойку. Мы выстояли там немалую очередь. И вот вбивают наш номер заказа, и выясняется, что оператор неверно оформила заказ (по линии кредита, а не рассрочки – так пробурчал консультант), да еще и защитные стекла не в цвета телефонов и они ничего сделать не могут. Консультант предложил пройти в зал и оформить просто покупку по рассрочке, а про этот заказ забыть, он аннулируется через время. Мы пошли на стойку, у меня уже не было настроения, я устала, эта очередь и выяснения украли у нас час времени (это я дорогу с пробками не беру), я была зла на них и отказалась от затеи покупать себе телефон, а муж нет. На стойке нас еще «обрадовали» — сказали, что приобрести один аксессуар недостаточно! Необходимо приобрести 2 аксессуара или услугу, или услугу и один аксессуар! Мы порычали и согласились на наклейку стекла (890 рублей!). Нам оформляют и дают бегунок, говорят идти с ним в кредитный отдел. В бегунке перечислены телефон (указана скидка 5000 руб., итого к оплате 29 900 р.), защитное стекло – нам сделали скидку чуть больше 70 руб и услуга по наклейке стекла со скидкой в 40 руб. с копейками, Итого к оплате 31 450 руб. с копейками. Мы пришли в кредитный, слава Богу, что там было одно свободное окно. И тут началось… Я спросила у сотрудницы какой будет ежемесячный платеж, она сказала: «Не знаю, у нас 7 банков-партнеров, в зависимости какой банк сколько посчитает ежемесячный платеж». Я впала в «кому», как так? Рассрочка, это же не кредит, сумму просто должны разделить на 24 месяца и все, вот вам и ежемесячный платеж….но нееет…девушка пояснила, что хоть проценты при рассрочке не начисляют, но банк еще страхует свои риски, и поэтому конечная сумма будет отличаться. Я спросила сколько составит переплата, консультант сказала, что на 24 месяца от 8 000 до 10000 руб., а если на год брать рассрочку, то примерно 3000 -4000 рублей, в общем, у каждого банка будут свои предложения. Мы взвыли! Я сказала, что нам нужно подумать, об этом мы на сайте в условиях акции не читали! Девушка упредительным тоном заявила, либо мы продолжаем оформлять заявку, либо отказываемся! И в случае, если нам банки-партнеры одобрят рассрочку, а мы откажемся заключать договор, то при следующем обращении в эти банки они откажут нам в оформлении кредита. Я в бешенстве! Жизнь длинная! Не хватало нам еще запороть историю! Прервали заполнение анкеты и двинули к выходу, но с нами были наши родственники, которые нас ждали и стали свидетелями этого всего дурдома, предложили нам занять денег на покупку телефона. Мы снова пошли на стойку, попросили их оформить нам покупку. Все продавцы уже были в курсе нашей истории и сказали нам не беспокоиться и подождать, пока они сбегают в кредитный отдел и все выяснят. Мы начали вопить, что бы нам оформили покупку, но они были непреклонны. Через секунду подлетела к нам девушка (как я поняла из кредитного она главная), сказала, что девушка нам неверно посчитала и у нас не будет никаких переплат по страховке! Мы настаивали на покупке за наличку, а продавцы –нет! Ладно, вернулись мы в кредитный, девушка занялась заполнением анкеты (а это тоже процедура не быстрая, пока про всех братьев — сватьев не спросят, анкету не отправят) молча и очень хмуро. Все банки нам одобрили рассрочку, но только один из них без дополнительных накруток. С ним мы и оформили договор. После подписания договора нам выдали график платежей и что я там вижу!!!!!!!!!! Оказывается сумма кредита у нас составила 28211 руб., а остальное (3150 руб) это проценты по кредиту. Мы в замешательстве! Спрашиваю у консультанта, что эта за сумма, она говорит, что на это мы должны смотреть, это дела между банком и магазином! И тут меня осенило! Если бы мы купили за наличку, то нам бы на карту вернули кэшбэк на 2990 руб, а тут при рассрочке эту всю разницу куда-то засунул себе магазин, БРАВО!. Я бы могла еще что-то купить на эти 3000 рублей! Я чуть не расплакалась! Но и на этом нас приключения не покинули. Приходим мы на кассу с документами, а у кассира не проходит скидка (то ли на телефон, то ли на стекло, то ли на услугу по его наклейке). Кассир говорит, что несколько скидок не может войти в один чек, компьютер сделку не проводит! Я удивленно спросила у кассира «А что? Мы первые кто берет рассрочку? Что, никто из продавцов и кредитного отдела не знали про это?». И тут она выдает – «Я смогу провести, если Вы еще доплатите 1 700 рублей». Мне стало плохо….Я не могла понять откуда эта сумма? Даже если снять скидку в 70 и 40 рублей со стекла и услуги, то откуда взялась остальная разница не поняла. Мы с мужем замотали головой….И что Вы думаете она сделала? Она взяла нашу бонусную карту на которой было у нас 500 рублей и списала их и 1300 рублей не известным нам образом. И наконец, спустя 40 минут на кассе, мы получили чек….внимание…. барабанная дробь……на 28211 руб.!!!!! С «нулевым настроением» мы поплелись на пункт выдачи товаров, там подождали, потом нам вручили телефон и стекло и мы поплелись на информационную стойку, где нам должны были наклеить ее. Там еще простояли в очереди, наклеили и Бегом оттуда!!!!!! Итого мы потратили чуть больше 3 часов на все эти круги развода на все эти круги развода и чуть не выложили сверху до 17000 рублей (на страховку, разницу на кассе, всякие аксессуары и услуги и не вернувшийся кэшбэк, который растаял в кредитном договоре)! Что хочу сказать, мне очень жаль, что мы до этого приобрели в М.Видео (брали потребительский кредит в банке) стиральную машину, холодильник, вытяжку на кухню, эл.плиту, эл. духовой шкаф, эл. чайник, кофемашинку, 2 телевизора, сплит-систему, микроволновку….короче…. очень жаль, что мы приобрели ВСЕ это у вас! Если бы мы знали, как Вы мутите на каждом шагу, от магазина, кредитного отдела и заканчивая кассой, мы бы к Вам и близко не подошли! А теперь и другим советовать не будем! Люди! Или берите за наличку, или узнавайте все нюансы заранее и если Вы не согласны на все эти хомуты, то не давайте себя затащить в кредитный отдел! Всем удачи и всего доброго! С наступающим всех Новым годом! «

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *