Отзыв о Кухни Основа ООО «Кухонный Завод МСК»

Плохой отзыв о Кухни Основа ООО «Кухонный Завод МСК» (ИНН/ОГРН 7725391072): Очень понравился менеджер, который приезжал на замер кухни, дал много хороших советов, спроэктировали кухню просто отлично, помог удешевить немного, т. к. все равно она получилась дороже, чем в рекламе. Но! Дальше пошли одни нервы! По договору кухню должны сделать за 35 дней, делали 2 месяца. Мне это было не критично, но неприятно, потому что итак по договору я давала срок больше, чем 35 дней, т. к. в квартире идёт ремонт. Наконец-то её привезли, но по договору назначить дату монтажа можно только через 10 дней! В памятке написано, что со мной свяжутся в течение двух дней с момента доставки, но никто связываться по поводу монтажа не собирается! Самой в отдел сборки дозвониться не реально, т. к. после того, как я оказываюсь первой в очереди на ответ оператора, вдруг становлюсь третьей, пятой или вообще седьмой! На горячей линии тоже ссылаются на договор и 10 дней после оплаты, но они прошли и опять же никто не связался! Коробки лежат мёртвым грузом, монтаж оплачен, но монтировать никто не собирается. В итоге на день рождения дочке готовить негде. Полное разочарование в компании. Никому никогда её не порекомендую. Проходите мимо этой компании!

One Reply to “Отзыв о Кухни Основа ООО «Кухонный Завод МСК»”

  1. Заказали кухню в сентябре:приезжал менеджер, помог выбрать оптимальное решение для небольшой, но практичной кухни. В целом, общение с менеджером понравилось. Кухню изготовили в срок. Доставили тоже быстро. А дальше пошли разочарования. в день доставки нам сказали, что свяжутся по сборке в течение 2 дней. По истечении срока никто не связался. Звонили сами, трубку никто вечно не берет, дозвониться очень сложно, но возможно. Дозвонились, оказалось нужно внести оплату за базовую сборку (11%от цены) и только потом ждать 2 дня звонка (об этом никто конечно же не сообщал заранее). через два дня наконец то позвонили и назначили сборку на 30.11(доставка была 10.11) т е 20 дней жили с коробками. Но самое интересное ещё впереди:приезжает сборщик 30.11 и насчитывает нам доп. работы на 20 тыс сверху! К слову, в договоре есть прайс на доп. работы, наименования работ те же, но по нашему договору сборка была на 10 тыс. Начали звонить менеджеру, который внезапно оказался на совещании)в офис звонили, раза с 10-го проста каждый раз по 7-10 минут на линии мы наконец дозвонились, выяснилось, что менеджер напутал прайсы, но мы оплачиваем по своему, что сборщику конечно же не понравилось. В итоге собрал кухню по нашему прайсу, к сборке претензий нет. Но во время распаковки был обнаружен ещё и битый угол у одной из полок, которая на виду, и этот угол очень заметен. Оставлена претензия и менеджеру и в акте приема работ по сборке, хотя и было обещано заменить- уж очень я сомневаюсь, что кому-то там есть дело до нас после получения всех оплат. В общем, если у вас есть уйма времени и нервов-заказывайте(к качеству самой кухни пока претензий нет, все красиво, удобно и т д), но если нужно чтобы все было быстро и качественно-это не к ним. Либо заказывать сборку не у них, но тогда слетит гарантия на гарнитур.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *