Отзыв о KITTI-FLOWERS

Отрицательный отзыв о KITTI-FLOWERS ( 107140 Москва Комсомольская площадь 3/30с1): «Здравствуйте,пишу для тех,кто рассматривает вариант доставки цветов с помощью этой фирмы. Мой опыт оказался плачевным…Выбрав букет на сайте компании,я написала в комментарии к заказу,какой должен быть букет,написала поздравительный текст открытки (которую обещают в подарок), указала время доставки,оплатила заказ.
По факту: доставку задержали на 2,5 часа,после моего обращения с просьбой объяснить задержку,мне позвонили и рассказали » сказку » об огромном объеме заказов (30 ноября 2019)…Я согласилась на более поздний срок, а зря -доставили букет,соответствующий тому,что я заказывала только названием цветов-розы, оформление букета на уровне цветочного ларька, и то иной продавец окажется более ответственным.Розы совершенно другого цвета,да и по стоимости их могло бы быть в два раза больше, учитывая сумму,которую я оплатила.Вместо обещанной открытки — отпечатанный на листке текст.
Предварительно мне звонили,уточняли,согласовывали…. Обещанное фото доставки,я так не получила,мой адресат прислал мне благодарность, и на его фото я с ужасом увидела то,что создали «высококвалифицированные флористы» этой фирмы.На мою претензию,фирма грамотно ответила,что все обязательства выполнены в соответствии с перечисленными пунктами и т.д. и т.п.
Господа,не связывайтесь с услугами этой фирмы,если не хотите испортить свой подарок и мнение о себе, вас бессовестно обманут за ваши же деньги.»

50 Replies to “Отзыв о KITTI-FLOWERS”

  1. МОШЕННИКИ !!! Секс шоп bad-kitty или они же kings-story или ещё много как.. — это уже поняла после того как оплатила и там перестали отвечать на звонки и в режиме онлайн.. оказывается у них просто привычка такая менять название сайта после платежа и играть в незнанку . Поняла это только прочитав печальные отзывы после(

  2. Ужасная компания!!! Не связывайтесь! Привезли завядшие цветы, мне было так стыдно перед именинником! А потом ни с кем нельзя связаться, только оператор, который типа «я не в курсе, я только принимаю заказы». А потом вообще номер заблокировали мой. Сволочи!

  3. Хочу предостеречь от заказа букета в фирме kiti-flowers.ru, это мошенники!!! Обманывают всех, отзывы на сайте написаны ими же, посторонним нет возможности добавить отзыв. Вот моя история:
    выбрала на сайте букет на юбилей, оплатила, написала время доставки и просила предварительно прислать мне фото, чтобы я убедилась, что именно такой доставят. Мне еще раз прозвонили, уточнили дату и время доставки и я еще раз попросила перед отправкой сначала выслать мне фото для утверждения букета. В результате цветы доставили на 2 часа раньше, фото не прислали на согласование и доставили совершенно не такой букет как я заказывала. Намного хуже и дешевле. Фото высылаю для сравнения. Я заказывала с 5 розами крупными, мелкие розы и лизиантус (Роза, Лизиантус, Роза кустовая, Упаковка, Лента), доставили 3 крупные розы совсем не такого цвета и Лизиантус, причем букет был настолько мал, что вызывал недоумение. Настроение было испорчено, стыдно было перед юбиляром, заплатила 2030, а букет был на 500 руб. Причем, отзывы об этой компании плохие, жаль, что я прочла их после обмана. Друзья, не попадитесь на обман, это такой «развод»! Отвечают сначала вежливо, а когда начинаешь жаловаться, трубку не берут. Просят написать претензию на адрес [email protected], через 10 дней высылают стандартный ответ, что надо уточнять наличие и что цветовая гамма может отличаться. Хотя я предварительно уточняла и меня уверили, что именно такой букет есть в наличии и обещали выслать фото перед доставкой. Что не было исполнено, из чего следует вывод, что был умышленный обман.

  4. Ужасная компания! Мало того, что привезли букет который не соответствовал заявленному на сайте, так еще и цветы завявшие!!! Оператор, который ответила на мой звонок-хамка!!! Не связывайтесь с ними!!! Мошенники!!!

  5. Ужасно-отвратительная контора. Решил сделать жене сюрприз на день рождения, в принципе я достиг желаемого результата, сюрприз был ещё тот. Мало того что ждали курьера 5 часов так они вместо дорогого букета принесли какой-то непонятный веник стоимостью не больше 600 рублей. Я, наивный думая что произошла ошибка, начал звонить по телефону, но после каждого звонка мне исправно приходила СМСка что они собирают букет и очень заняты и обещали перезвонить через 5 минут. Всего я сделал 21 звонок. Праздник был безнадёжно испорчен и я решил написать письмо, в котором подробно всё описал с вложением фото. Спустя 6 дней пришла отписка: прежде чем делать заказ вы должны были ознакомиться с договором на сайте, а договор гласит что они имеют право менять композицию букета по своему усмотрению, если нет в наличии заказной позиции. Ни в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками и передайте всем друзьям, знакомым и родным.

  6. Решил заказать цветы на день рождения жены и обратился к сожалению в эту контору. Заказал красивый,на сайте, и дорогой букет. В итоге они принесли, спустя 6 часов, непонятный веник стоимостью 500—600 рублей к тому же весь завядший. Я наивный подумал что произошла ошибка и принялся звонить по телефону, указанному на сайте, но после каждого звонка мне приходила СМСка что они собирают букет и очень заняты и обещали перезвонить через 5 минут. В итоге после 21 звонка я решил написать письмо на указанный адрес [email protected]. Через 6 дней мне пришла отписка что нужно было ознакомиться с договором на сайте, а договор гласит что они имеют право изменять композицию букета при отсутствии у них заказной позиции. Ни в коем случае не связывайтесь с этими проходимцами и передайте всем родным и близким.

  7. Это их стиль работы, зарабатывают на обмане таких как мы, на подмене дорогих букетов дешевыми и, не смотря на столько отрицательных отзывов, их ничто не останавливает! Давайте писать жалобы на сайте Роспотребнадзора! Я написала, но одна жалоба, это ничто, а если все туда будут писать, то может их заставят ответить.
    Данные на руководителя
    (Руководитель ООО «КИТИ ФЛОВЕРС» МЕЛЬНИКОВА ЕВГЕНИЯ ВИКТОРОВНА — Генеральный директор, ИНН 742309269830 ОГРН 1185027021145)
    Это ответ с Роспотребнадзора, что моя жалоба зарегистрирована. Но ответа нет((( Похоже в этой стране можно делать все, что угодно, безнаказанно!!!
    Обращение в Роспотребнадзор (Ваша копия обращения) / от: 30.03.2020 18:11:48 (Мск)
    [email protected]
    Сегодня, 18:11
    Кому: вам

    =========================

    ОБРАЩЕНИЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР (ПРОЙДЕНА АВТОРИЗАЦИЯ В ЕСИА)

    через сайт https://petition.rospotrebnadzor.ru

    Ваш электронный адрес был указан в качестве адреса Заявителя при подаче обращения в Роспотребнадзор.

    Обращение
    =========

    Дата: 30.03.2020 18:11:48 (Мск)

    От: Шер*****та Светлана Владимировна (ЕСИА OID: 1007160058)

    E-mail:

    Куда: Управление Роспотребнадзора по г. Москве

    Тел.: +79*****88

      1. Алена, куда писать, хочу тоже принять участие в коллективном иске. Сделала заказ на 5 т.р. 41 роза, привезли 21 и говорят, что имеют право менять состав букета!

      2. Я тоже хочу принять участие в коллективном иске! Полмесяца назад была так же обманута этими мошенниками, вместо дорогого букета гортензий, привезли заказ в другой город, завядшие цветы совершенно другие, цена которому в Москве рублей 400 на Рижском рынке!

      3. Добрый день, Алёна! Есть ли сдвиги по иску против Китти Флауэрс? Мне букет вообще не привезли. Хочу жаловаться.

        1. Сегодня обманули.. к сожалению поздно прочли отзывы. Хочется уже что-то сделать, чтобы они закончили обманывать людей!! Надо писать жалобы и писать много..

  8. Безобразно!!! Привезли не то,что заказала. Букет не из тех цветов и в 2 раза меньше,чем должен был быть. На звонки не отвечали. Курьер задержался на 25 минут.

  9. Друзья. мне сегодня пришел ответ с Роспотребнадзора. Сюда не могу прикрепить, кому интересно, могу выслать на почту. Мы можем только обратиться в суд, каждый в своем городе, также можно потребовать компенсацию за моральный ущерб.

  10. Впервые заказывала доставку цветов как сюрприз для матери. До глубины души удивлена настолько наплевательским отношением к клиенту. На заказ по телефону ушло более 4 часов из-за дискоординированной работы операторов — не могли разобраться есть ли цветы в наличии, где мой заказ и кто его оформлял, выслать реквизиты. С горем пополам заказ оформлен, оплачен. По итогу доставили в два раза меньше цветов, чем было оплачено! После произошедшей неприятности мною были неоднократно предприняты попытки связаться с фирмой и получить комментарии по произошедшему — звонила оператору, присылала несколько писем по электронной почте, напоминала о необходимости на них ответить в ватсапп (уже включился спортивный интерес). Единственное, чего я добилась — фразы «Ждите ответа», которого так и не последовало. Ни разу не принесены извинения и не предложены варианты решения проблемы. Полное хамское игнорирование. Не имею привычки писать отзывы, но данная ситуация настолько поразила, что решила предостеречь — никому не советую связываться с kiti-flowers.ru

    1. Добрый день, Елизавета! Мы собираем команду обманутых этой компанией людей, чтобы подать коллективную жалобу в суд. Вам Алена не писала еще? Присоединяйтесь к нам, надо наказать этих гадов! Меня зовут Светлана, я писала выше отзыв. Мой емайл [email protected] . Напишите мне на почту, я скажу что надо выслать для доказательств в суде.

  11. Поддержу всех отозвавшихся! Не заказывайте доставку, лучше купите в близлежащем магазине, потратьте время. Накрутка 150 процентов, все посчитано.. Ничего не докажете, номера все будут в ЧС.

    1. Добрый день, Ангелина! Мы собираем команду обманутых этой компанией людей, чтобы подать коллективную жалобу в суд. Вам Алена не писала еще? Присоединяйтесь к нам, надо наказать этих гадов! Меня зовут Светлана, я писала выше отзыв. Мой емайл [email protected] . Напишите мне на почту, я скажу что надо выслать для доказательств в суде.

  12. Такого г…. а в жизни не встречала. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ! Жалею лишь о том, что не прочла отзывы перед заказом. Букет не соответствует. Дешевка позорная. Все цветы в букеты подменили. Букет был на 2 тыс, выполнили рублей на 400. Надпись в открытке поменяли, еще и с ошибками
    Я просто в шоке.

  13. Заказал ребенку букет и игрушку на день рожденние ,игрушку привезли грязную ,рванную и совсем не ту ,с наклееным ценником 100р,хотя отдал 1590 за нее.Фирма дермо,отношенние скотское ,никому не советую.

  14. Заказал. Букет на день рождения. Не был доставлен, ждал 6 часов, звонил безрезультатно. Потом перезвонили, предложили ещё час подождать…. В общем надо что то делать. Кто нибудь возвращал деньги?

  15. УЖАСНО!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! ЛЮБИМЫЙ РЕШИЛ УДИВИТЬ!!! УДИВИЛИ ВЫ,ВАШЕЙ НИЧТОЖНОСТЬЮ И ПОЛНЫМ НИ СООТВЕТСТВИЕМ ФОТОКИ РЕАЛЬНОСТИ,ЧЕМ БОЛЬШЕ ОТЗЫВОВ ,ТЕМ МЕНЬШЕ КЛИЕНТОВ! ЛЮДИ ПИШИТЕ ОТЗЫВЫ!!!! ПУСТЬ ЭТО ФЛАУРС-ГАВНЯВУС РУХНЕТ!!! ЖЕЛАЮ СКОРЕЙШЕГО КРАХА БИЗНЕСА!!!!

  16. Боже, почему я не нашла комментарии ранее, все как описываете, обман страшный, букет в половину меньше, доставка вовремя но как вручили, как веник в баню, ну и роз на 20 шт. меньше, настроение от слова никак, удовольствия ноль, да и денег жаль, присоединяюсь кто будет жаловаться в Роспотренадзор, мошенников как то наказывать нужно.

  17. Добрый день! Жаль, что сперва отзывы не прочитали. Заказали букет в г. Мурманск из 7 орхидей, привезли 3. Разбирались бы лично, но живем в Москве. Мерзко портить людям праздник!!! Надеюсь, что вместо возвращается!!!

  18. ​Заказал доставку в г. Магнитогорске. Предоплату приняли, но доставку не выполнили, хотя прислали СМС подтверждающую доставку. Оператор на телефоне на вопросы ответить не может и переключает послушать музыку. На письма и сообщения отвечает бот.

    Не хотите бесполезно тратить время, деньги и лишить положительных эмоций друзей — выбирайте для доставки надежные компании.

  19. М-да…. И я попалась на это говно. Действительно, отзывы надо читать
    Все как и описано выше, вместо дорогого букета привезли помятый веник из других цветов и количеством в три раза меньше. Опозорили меня.
    Разумеется, фото веника я получила уже от человека, которого поздравляли, не от них.
    Пишу претензии, приходят только автоответы.
    Слушайте, а может надо пробовать через банк деньги вернуть? Там же есть защита платежа.
    Дураков надо наказывать.

  20. Заказала доставку на день рождения мамы. Заказывала на утро, привезли уже, когда забила тревогу. Благо, город маленький, поэтому задержка была всего на два часа.
    Цветы другие по качеству, по цвету, количеству, упаковка не соответствует заявленному на фото. Отрытки в букете не было. Короче, все, что было обговорено при заказе не соответствует действительности. Фото предварительно не выслано, смс о доставке тоже не было. Настроение испорчено.

  21. Захотела сделать подарок подруге на день рождения, заказала букет, ровно до получения денег со мной общались вежливо, потом начался цирк: хамство откровенное, приведу цитату «на какую почту) я ничего точно про это не писала», игнорирование сообщений в чате на сайте, в вотсапе, трубку взяли 1 раз из 60 звонков(!!), звонки сбрасывались, меня поставили с нескольких номеров в чёрный список, с их официального аккаунта в Вотсапе мне пришло всего лишь 2 сообщения («заказ в доставке, ожидайте» и «доставляется он»), чувствуете уровень сервиса?
    Заявлено «после оплаты в течении 2х часов доставим букет», забудьте. Не соблюдается ничего в этой шаражке.
    Ну и на десерт: прикладываю фото ожидание/реальность.

    А самое интересное в следующем: на этикетке указан Инстаграм ДРУГОГО магазина, именно поэтому не присылается фото перед отправкой и сдвинуты все рамки доставки. Просто ребята занимаются перекупами и выдают чужое за свое.
    НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО, праздник сорвется, вы не получите ничего в срок, нервы и силы потратите на годы вперед. Лучше зайдите в ближайшую палатку с цветами, качественнее и дешевле выйдет.

  22. Заказала у них букет за 3000₽, по итогу взяв с меня деньги , люди просто пропали !!! Ни денег ни цветов , надо было сначала почитать отзывы… наивная была !
    Мошенники !!!!!
    Господа я тут справки навела , что и как … и вот номер хозяина этого лохотрона … некий Евгений +7 (985) 260-55-11 , в ближайшее время планирую навестить его с правоохранительными органами!!!!!

    1. Лариса Ивановна, расскажите навестили вы этих мошенников и какие предприняли действия? Мы объединяемся, чтобы подать коллективный иск в суд. Пишите на почту manovitskasv собачка mail.ru и only.for.work собачка inbox.ru

  23. Ребята у этой конторы нет своих магазинов , ставка сделана на посредников. Схема проста , поступает заказ , они берут свой процент , и заказывают Цветы в другом месте ! Что вам привезут по итогу , это вопрос
    Лотерея , если вообще привезут
    Мы все пробили , активно ищем организаторов !!!

  24. Просто сволочи , слов нет … заказала букет , вместо розы , привезли старую хризантему , и четное число , как на похороны..вы меня простите , но за такое надо бить по голове !!!!

  25. Видимо я тоже попала как лох на этих уродов . Вчера активно на сайте компании общалась с консультантом Игорем , в переписке указала свои данные , адрес доставки и на мой телефон пришло СМС с указанием номера заказа и номером карты для перевода денег . Сегодня утром перевела деньги на указанный номер карты на имя Татьяны Владимировны к. …..и все…далее тишина ….консультант более не отвечает в чате , на звонки дозвониться невозможно . Заказывала доставку в Балашиху ,сама живу в Астрахани . Видимо стоит попрощаться с деньгами и цветами

    1. Ольга, мы собираем пострадавших от этой компании для подачи коллективного заявления в суд. У нас есть группа в Ватспе. Если вы еще не с нами, то пишите мне на почту [email protected] Я вам расскажу, что делать.

  26. Поздно я увидела РЕАЛЬНЫЕ отзывы на просторах интернета…А их, оказывается, так много!!! А на сайте то у них — песня просто, все в «лучшем виде»!)) Заказали дочери букет гортензий на сайте «Букеты Кити» в другой город. А они даже не «парились», что называется, просто это были другие цветы, и все! ! Сначала с доставкой создавали какие то проблемы(вместо одного часа, как оговаривается на сайте, и сюрприза, который мы с мужем хотели сделать (прямо написала в комментариях при заказе букета, чтобы не звонили заранее, я сама уточнила, когда она дома, чтобы получила букет!), плюс, отметила в заказе, фото для нас, как выглядит букет перед вручением(как это делают другие сайты по доставке цветов!) — вообщем, дочери и позвонили, что курьер едет и время согласовывали с ней, никаких фото мы не получили, а с букетом — посмотрите просто фото! Без комментариев! Вместо гортензий — вот этот веник, красная цена которому рублей 400! Претензию написала в тот же день, менеджер «обещала» за сутки ответить… жду уже 16 дней!)) Мошенники однозначно! Впервые сталкиваюсь с этим! Ну, один путь вижу — Роспотребнадзор! Соберем отзывы, которые пишут такие же обманутые покупатели этого сайта «Букетов Кити», свяжемся с ними, с помощью своих юристов составим заявление для обращения по данному факту мошенничества в суд. Может тогда, генеральный директор «Букеты Кити» Мельникова Евгения, придет к пониманию, что мы живем в правовом государстве, и подобные действия караются Законом!

    1. 10.10.2020 делала заказ на день рождение маме.
      Мошенники все чистая правда сама столкнулась с ними, на звонки не отвечают на почте тоже тишина писала жалобу. Номер заказа 25867, был выбран букет из 7-ми роз доставили только 5

  27. Присоединяюсь ко всему выше сказанному! Сегодня моя подруга в Краснокамске вместо букета из 7 орхидей, получила букет из 3-х лизиантусов. Цвет упаковки чудесным образом совпал. Но не цветы. Текст открытки искаверкали. Фото букета на согласование не прислали, как и многим. Номер мой заблокирован)))

  28. Месяц почти ожидала, что мне перезвонят , как обещали, на мою претензию, что вместо дорогого букета был доставлен «веник» совершенно других цветов, дешевых и завядших!
    Пыталась сама снова выйти на связь, написала, и… МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ!))) Вот и все, вот и весь ответ!)) Такая стратегия у них, судя по аналогичным отзывам в сети!
    Конечно, это самые конкретные МОШЕННИКИ, КОТОРЫЕ ПОТРАТИЛИСЬ НА СОЗДАНИЕ САЙТА, с фото, по всей видимости, которые утащены из других интернет-магазинов, для того, чтобы привлекать ими потенциальных покупателей.
    пс: Жаль, что нельзя здесь выставить фото того букета, который был заказан, и что привезли в реальности… Стыдно перед дорогим человеком, которого хотели порадовать, и мерзко от такого обмана!

  29. Мошенники! Доставка на 4 часа позже назначенного времени. Привезли убогое подобие букета, заказанного на сайте.

  30. Присоединяйтесь к нашей группе обманутых этой компанией, для подачи документов в суд. Пишите на адрес manovitskasv собака mail.ru

  31. Оказывается, я не одна такая…((( Ооооочень разочарована!!! Нужно было раньше прочитать отзывы!!! Но на сайте было 3 положительных комментария, затем сайт отправляет в инстаграм. Там тоже всё хорошо, вот я и решила, что должен быть хороший магазин. Но нет!!! Заказала в г. Воронеж букет «От всего сердца». В онлайн-чате уверили, что букеты собираются по фото, оттенок и оформление соответствуют (специально уточнила, так как на многих сайтах пишут, что может отличаться из-за фактического наличия цветов). Но то, что доставили, абсолютно не похоже на фото. Причём обещанного фото готового букета перед доставкой не было (хотя повторно про него напомнила за 1,5 часа до доставки)!! И вместо изящного букета стоимостью 2090 руб. доставили безвкусный колхозный дешёвый веник! Такое ощущение, что цветы срезаны с ближайшей клумбы! В WhatsApp не то что не ответили на мои возмущенные сообщения, их даже не все прочли! Ужасное обслуживание!!! Никогда не заказывайте в этом магазине ничего!!!

  32. Уроды! Испорчен праздник. Заказала букет за 1770 р. Но только даже и жалкого веника не принесли) ничего абсолютно. Тел не отвечает, Сообщения игнорируют. Почта, ватсап, Вайбер, боты читают.

  33. мошенники и уроды. накрученные отзывы, жалко, что не прочитала отзывы сначала. кинули в блок в вк, букет так и не доставили, прошло 4 часа с момента доставки!!!! твари!!!

  34. Я тоже в шоке от этой так называемой фирмы, заказывала одно, а привезли совершенно другое, оплатила им ночную доставку в полночь, а привезли раньше полную хрень, да еще получается тогда когда день рождение еще не наступил

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *