Отзыв о КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) г. Москва

Отзыв о КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) г. Москва (ИНН/ОГРН 7744000126 г. Москва, ул. Кожевническая, д.14) от пользователя ***60**6622: «УЖАСНЫЙ БАНК И УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! 10 марта 2017 года был подписан кредитный договор 11 марта 2017 года отказалась от товара, уведомив магазин и банк 11 марта 2017 года сообщила в банк об отказе в получении товара и кредита 16 марта 2017 года повторно уведомила банк и магазин письменно 03 апреля 2017 года оставила первый отзыв на этом сайте: Банк беспричинно затягивает закрытие кредита на 15 дней. Был подписан кредитный договор 61754614157. На следующий день после дня подписания, совершила звонок в банк и просила отменить (отказалась) данный кредитный договор. Задала вопрос менеджеру горячей линии необходимы ли какие-то письменные заявления, получила ответ по телефону — НЕТ. Почему до сих пор данный договор не закрыт? Товар не получала. В магазине сразу же заказ отменила. Узнала, что товар не оплачен. Как закрыть данный кредитный договор и получить документ подтверждающий, что он закрыт? Вчера из банка звонили несколько раз, беру трубку — звонок срывается, при перезвоне на звонивший номер — автоответчик. Сегодня утром звонила в банк на телефон горячей линии с целью уточнения вопроса — почему до сих пор не закрыт кредитный договор, по которому товар не был оплачен и от получения которого я отказалась, на что получила ответ, что мы не можем вам ответить, ждите ответа в течении 7-ми дней, как это? Прошу закрыть данный кредитный договор, так как товар не получала, денег банк не перевел в магазин до моего отказа от кредита и прошу сообщить об этом мне письменно! 04 апреля получила комментарий банка: Ренессанс Кредит 04.04.2017 14:46 Уважаемый Клиент! По описанной Вами ситуации инициирована проверка, запрошены комментарии коллег из ответственного подразделения. С предоставлением ответа постараюсь не затягивать. С Уважением, Ренессанс Кредит Далее БАНК отмалчивается до сих пор, никаких письменных ответов. 12 апреля 2017 года Администратор портала 12.04.2017 12:17 Подождем ответ банка. Сегодня 17 апреля, кредитный договор не закрыт, почему? Письменного ответа от БАНКА я не получила, почему? Кредитная история испорчена, почему (выписка из ЦБ показывает, что история испорчена вашим банком)? Когда будет закрыт данный кредитный договор (приложение для iOS показывает, что идет просрочка по данному договору) ? Когда я получу вменяемый ответ банка в письменном виде о закрытии договора? А так же прошу исправить мою кредитную историю, испорченную по вашей вине!!!»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *