Отзыв о Эльдорадо

Ужасный отзыв о Эльдорадо ( фактический адрес: Санкт-Петербург, Мурманское шоссе, 12 км, стр.1А) от пользователя *****555***: »
Добрый день! 11 октября 2019 года посетил магазин Эльдорадо (МЕГА Дыбенко) с целью приобрести мобильный телефон Iphone 11 стоимостью 59 900 рублей по программе рассрочки. Сотрудник магазина проводил меня в отдел кредитования к  Кристине Степановой (телефон Кристины 89869068856), которая подала заявку.  Кристина пояснила, что мою заявку одобрил ОТП банк (в данном банке ежемесячный платеж составит 5970 рублей), распечатала документы для подписания. Во время подписания кредитного договора, выяснилось, что мне необходимо подписать заявление на страхование жизни и здоровья заемщика, что изначально не было никак сотрудником озвучено. Кристина стала утверждать, что данная страховка обязательно должна быть мной приобретена и является неотъемлемой частью кредитного договора, что выдача кредита без данной страховки невозможна. После того, как появились новые условия, я отказался от одобренного кредита, так как меня не устраивал данный страховой продукт и решил приобрести телефон за наличный расчет. Покинув отдел кредитования и приобретя телефон,до меня дошла информация, что кредит выдан. Кристина пообещала в моменте отозвать заявку и аннулировать кредитный договор, что не сделано по сегодняшний день. Для урегулирования данного вопроса сотрудники магазина посоветовали мне связаться с Некрасовым Николаем Валерьевичем (со слов сотрудников это директор центра кредитования магазина Эльдорадо), телефон Николая 89052113030. Николай по сегодняшний день «кормит завтраками», но кредит на мне по-прежнему числится и начисляются проценты!!!!!!! Ни из один сотрудников кредитного отдела, магазина Эльдорадо не помогли решить данный вопрос. Обещая перезвонить — не перезванивают, не отвечают на телефонные звонки, а именно Некрасов Николай Валерьевич, Степанова Кристина тел.89869068856, Галахова Екатерина тел. 89992086511 (со слов сотрудников магазина Эльдорадо, это руководитель Кристины). Просьба в кротчайшие сроки решить вопрос, т.к. 11 ноября наступает день ежемесячного платежа. Жду обратную связь! Надеюсь, что клиентоориентированность для магазина Эльдорадо имеет значение.»

One Reply to “Отзыв о Эльдорадо”

  1. Добрый день.
    Меня зовут Ксюша, я эксперт по качеству компании Эльдорадо. Спасибо за обратную связь.
    Буду благодарна, если Вы сообщите эту информацию к нам в личные сообщения группы ВКонтакте или другой соцсети. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *