Отзыв о Интернет-магазин Arenarussia.Pro

Отрицательный отзыв о Интернет-магазин Arenarussia.Pro : Интернет-магазин Arenarussia.Pro — не просто мошенники, а еще и сказочные хамы. Сайт один в один похож на сайт магазина Arena.Ru, что путает людей. Заказ и 100% оплату принимают быстро, и так же быстро теряются. Телефоны не работают, на почту не отвечают, ФОС на сайте тоже через раз функционирует.
Заказ сделан 11.12.19, обещано курьером по Мск за 2-3 дня максимум. 19.12.19 с трудом достучались до них через сайт. Безграмотный «консультант» очень нейтрально сообщила, что сdязи не было из-за технических проблем. Заказ обещан 20.12.19.
21.12.19, не дождавшись заказа написали в единственный возможный паблик ВКонтакте. За полчаса нашли троих коллег по несчастью, и еще через час были внесены в черный список группы. А потом началось веселье. В личной переписке ВКонтакте «модератор» группы Алексей Борисов вёл себя вызывающе, хамил, матерился. Смысл словесной диареи товарища сводился к «и чо?»
После того, как кинутые покупатели объединились и подали сразу шесть жалоб в систему Валлет (туда отправлялись платежи за товар), мошенники пообещали выслать заказы и даже немного убавили спеси в общении. Обращение подано и в МВД, написано заявление в полицию. Написано в головной офис Арены в Европе.
Обещанные сроки не выдержаны, товар не получен. На оскорбления co стороны «персонала» магазина Arena.Pro тоже будет отдельная жалоба.
Удивительно, что этой ситуации уже не год и не два. Магазин тупо меняет хостинг для своего сайта и продолжает дурить любителей качественного снаряжения для плавания. Но, возможно, им просто не попадались дотошные покупатели со свободным временем и принципами. Нас шестеро и мы намерены наказать мошенников. Разумеется, в рамках закона :)))
А если вы дочитали этот лонгрид, пожалуйста, запомните сайт arenarussia.pro !

32 Replies to “Отзыв о Интернет-магазин Arenarussia.Pro”

  1. Здравствуйте, мы тоже столкнулись с такой проблемой, 25.12 сделали заказ в магазине arenarussia.pro на сумму 7800, думали успеем получить до НГ, но к сожалению конечно не успели… После нового года, мы начали писать, звонить, но безуспешно, 14 числа нам пришло письмо, про то что деньги не поступили из за проблем между магазином и платежной системой, в общем мы написали письмо в платежную систему, и пошла в банк, как нам рекомендовали в письме, платежная система написала что не может сделать возврат, т.к деньги ушли магазину, попросила предоставить какие либо документы, ответили что не имеют права, пошла в банк, т.к оплату производила с карты, объяснила ситуацию, показала всю переписку, у меня приняли мое заявление, вчера 24.01 поступили деньги…. Очень рада…. Не буду ни на кого грешить, но если б не отправили мне письмо с инструкцией, врят ли я пошла в банк. Надеемся что и вам вернут денежные средства.

    1. Очень рада, что у Вас так хорошо все разрешилось. Подскажите пожалуйста какое письмо писали в банк? У вас какой банк? Заранее благодарна.

  2. Добрый день! Бак — Сбербанк, я объяснила что сделала заказ, оплатила и тишина, что у магазина с платежной системой какие то проблемы, они не хотят мне возвращать деньги, они написали запрос в платежную систему с просьбой предоставить подтверждение что заказ выслан мне, или же не выслан, в общем получилось так как и написали мне в письме от магазина, отмена транзакции со стороны банка.

  3. Я делала заказ в этом магазине. Покупала ГИДРОКОСТЮМ ARENA PWSKIN ST 2.0 FBSLOB LTD EDITION.
    С оплатой проблем не возникло, и после поступления средств на счет компании мне привезли товар.
    Не могла определиться с размером костюма. Измерила все свои параметры, как указано в таблице размеров,
    и конечно проконсультировалась с консультантом. Его консультация пришлась мне очень кстати, хотелось сразу заказать товар нужного мне размера. С размером угадала, после намокания костюм не растянулся и сохранял свои характеристики (ткань x-flat действительно способствует скольжению).
    Так что в общем о целом довольна товаром данного магазина, консультацией, доставкой.Спасибо.

  4. Заказывал в этом магазине очки для плавания. Доставка была почтой в Московскую область. Посылка пришла через неделю.
    Заказал на свой страх и риск, так как многие пишут о проблемах с доставкой, но все прошло хорошо. Связывался с поддержкой, чтобы узнать о заказе. Объяснили, что он уже отправлен.
    Обслуживание (от заказа, до его получения) мне понравилось, проблем не было никаких
    Сам товар порадовал. Могу посоветовать вам этот магазин.

  5. ВАМ ЗНАЧИТ ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО, ЧТО ЗАКАЗ ПРИШЕЛ. Я УЖЕ 1,5 МЕСЯЦА ЖДУ СВОЙ ЗАКАЗ. И С ТАКИМ ХАМСТВОМ, КОТОРОЕ Я СЛЫШУ ОТ МЕНЕДЖЕРОВ ЭТОГО МАГАЗИНА-Я ЕЩЕ НИ В ОДНОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ. А ЗАКАЗЫВАЮ ПОСТОЯННО И МНОГО. НО ЭТОТ МАГАЗИН НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!
    У МЕНЯ СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ОНИ ИНОГДА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕШЕВЫЕ ЗАКАЗЫ РЕАЛЬНО ОТПРАВЛЯЮТ, НАВЕРНОЕ ЧТОБЫ В ИНТЕРНЕТЕ ПОЯВЛЯЛИСЬ И ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ…., А КОГДА РЕАЛЬНО ДОРОГОЙ ЗАКАЗ-ТУТ УЖЕ У НИХ ПРОБЛЕМЫ ВОЗНИКАЮТ С ОТПРАВКОЙ. И ДОБИТЬСЯ КАКОЙ-ЛИБО ВНЯТНОЙ ИНФОРМАЦИИ У МЕНЕЖДЕРОВ НЕРЕАЛЬНО: ОДНО ХАМСТВО И НАСМЕШКИ…ТИПА САМИ «ЛОХИ»…
    ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ С ЭТИМ ВСЕ-ТАКИ РАЗБЕРУТСЯ, Т.К. УЖЕ СОБРАЛОСЬ ОГРОМНОЕ ЧИСЛО «КИНУТЫХ» КЛИЕНТОВ И ОТПРАВЛЕНЫ ЗАЯВЛЕНИЯ…

    1. Светлана, вы хоть пробовали сделать возврат денежных СРЕДСТВ от вашего банка?
      Больше половине людей уже произвели ЧАРДЖБЕК!!! А вы все пишите и пишите в интернете, нет чтоб в банк обратиться!!!

      1. Я УЖЕ ДАВНО ОБРАТИЛАСЬ В БАНК ПО ПОВОДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. И ДО СИХ ПОР БАНК ЗАНИМАЕТСЯ ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ., ПОТОМУ ЧТО ЭТО НЕ ТАК ПРОСТО, КАК ВЫ ОПИСЫВАЕТЕ В СВОИХ РЕКОМЕНДАЦИЯХ. СБЕРБАНК УЖЕ МЕСЯЦ ДЕЛАЕТ ВОЗВРАТ. А ПИШУ ПОТОМУ, ЧТОБЫ ДРУГИЕ ЛЮДИ НЕ ПОПАЛИ В ЭТУ ЖОПУ!!! ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ВОВРЕМЯ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ, ЗА КОТОРЫЙ ЗАМЕЧУ Я ЗАПЛАТИЛА НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ, Я УЖЕ ПОЧТИ 2 МЕСЯЦА ЗАНИМАЮСЬ ВОЗВРАТОМ СВОИХ СРЕДСТВ, ТРАЧУ ВРЕМЯ НА ОБЩЕНИЕ С БАНКОМ, С ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ И Т. Д.

      1. Марина, добрый день. Меня в соц сетях нет. Я , как и многие другие, кто оказался в такой ситуации с магазином ARENARUSSIAPRO, честно говоря не верила, что возможно вернуть деньги. Написала заявление в полицию , а также заявление в свой банк о возврате средств. Приложила переписку и с интернет-магазином, и с платежной системой WALLETONE. Честно говоря не верила, что что деньги вернутся, но надеялась…. не очень хотелось раскручивать тему с полицией. И вот спустя почти 2 месяца деньги мне упали на счет. Радости было не меренно!!! Всем рекомендую обращаться в свой банк, писать заявление о возврате денег. Т. к. платежи совершались с помощью международных платежных систем, видимо это и дает возможность сделать возврат в одностороннем порядке. Но для себя решила, что в этом магазине я больше не клиент!!! ( мне приходится регулярно заказывать дорогостоящие товары для плавания , и не хочется потом вместо радости от получения товара, тратить нервы и время на возврат денежных средств). Всем желаю удачи!!!

  6. Магазин очень удобный. Очень в короткие сроки осуществил свою покупку. Однозначно максимальный балл. Рекомендую всем. Кстати, покупал тоже, гидрокостюм. Материал качественный и по размеру угадал. Кожа не раздражена после 5 часов нахождения в воде. Ещё раз, рекомендую

  7. В корне не соглашусь про отрицательные отзывы об этом магазине. Мне его посоветовала подруга, у нас сыновья ходят в одну секцию по плаванию. Я решила заказать сыну очки и плавки, указала, что доставка нужна курьером. В день заказа мне позвонили, уточнили когда я буду находиться дома, дабы передать товар и без опозданий курьер приехал и все передал. По качеству сыну все понравилось. Заказывала давно, а до сих пор ничего нигде не разошлось в швах и очки отлично выполняют свою функцию. Так что зря наговаривают, магазин Арена — хороший.

    1. Арена- магазин хороший, много лет в нем заказываю — все отлично. Но к сожалению, развелось много недобросовестных клонов этого магазин, один из таких клонов- Arena. Pro…. Вот как раз с Arena. Pro и возникли проблемы…Так что будьте внимательны при заказе!!!

  8. Заказывала в этом магазине купальник. Доставили в этот же день, по размеру все подошло идеально, и качество просто потрясающее, всем советую!

  9. Я большой любитель сноркелинге и попробовала заказать себе на сайте новые маску с трубкой, ласты. На удивление заказ пришел очень быстро. Таблица размеров, понятная, с выбором не ошиблась. Маска отличная. Хороший обзор, обтюраторы герметичный. А вот с ластами у меня часто бывали проблемы — стопа узкая, но здесь все срослось. Очень хорошие.
    Рекомендую магазин. На пятерочку!

  10. Предполагаю, что данные товарищи переехали на сайт https://arena-swim.ru/. Ситуация ровно аналогичная — полная предоплата и последующее игнорирование звонков, писем и тд. Также второпях оформила там заказ 8402 от 30/08/2020, с полной предоплатой через платежный сервис Тинькофф. Карта получателя идентифицируется по BIN как выпущенная банком ZURN F.C.U. USA. Уже после оплаты нашла много похожих историй именно с покупками Arena на подобных ресурсах, так что надежды получить товар вообщем нет. Деньги также не вернут — это подтвердил и мой банк (Сбер) и платежная система. Со своей стороны отправила всю доступную информацию и скрины в Сбербанк и в Тинькофф, возможно пересмотрят свое сотрудничество с явными мошенниками.

    1. Очень жаль, что и Вы оказались в подобной ситуации. Есть официальный сайт арены, где указаны Реальные магазины , в которые можно приехать и лично посмотреть и пощупать товар. По удостоверению МС всегда дают хорошие скидки на весь свой ассортимент. Поэтому сейчас все товары покупаю Только у официальной Arena. Хотя так же как и многие в начале этого года столкнулась с этими мошенниками. Долго билась с ними . Но В итоге Сбербанк мне вернул все деньги, хотя и ждать пришлось почти 2 месяца… Товарищи, будьте внимательны и осторожны!!! В наши времена очень много мошенников, которые хотят легко зарабатывать деньги на нас, доверчивых покупателях !

    2. Добрый день. Я три месяца возвращала деньги. Писала заявление в полицию и несколько раз сообщала в банк. Если нужна подробная информация — пишите.

      1. Добрый день,попала в такую же ситуацию, сделала заказ на arenarussia.pro,прислали трек- номер,но почтой он не принят, подскажите пожалуйста как вернуть деньги, оплачивала через сбербанк онлайн.

        1. Добрый день. Идите в отделение Сбербанка и пишите заявление на возврат денежных средств, т к услуга не была выполнена. Берите все распечатки переписки с магазином, распечатки переписки с платёжной системой, через которую этот магазин работает , все что у вас есть. Главное в Сбербанке будьте понастойчевее, чтобы приняли Ваше заявление. Деньги вернуть можно, правда процедура небыстрая. У меня это заняло почти 2 месяца. Но в итоге вернули все деньги. С тех пор заказываю товары только на официальном сайте Арена, а не у этих клонов !

    1. Судя по адресу на сайте, где был оформлен заказ, arena-swim.ru вы вроде как тоже, из Москвы) 190010 г. Москва, пр-т Мира д 49. Однако посылка была отправлена из Ростова на Дону. И да, как покупатель из Москвы (да и наверное любой другой покупатель), я привыкла, что указанные контакты соответствуют действительности и с продавцом товара можно связаться. Как и обещала, дополняю отзыв. После публикации первого отзыва, я получила трек номер СДЭК с отправкой товара. Далее письмо представителя магазина о том, что товар отправлен и с просьбой скорректировать отзыв. Сегодня товар был доставлен. Размер товара не соответствует заказанному, скрины фото с измерениями и размерной сеткой отправлены продавцу. Сам товар не принят и возвращен. На прикрепленной бирке размер правильный, поэтому это может быть конечно ошибка производителя. Но в любом случае несоответствие размерной сетке налицо. Буду ждать реакции продавца. Далее дополню отзыв.

  11. Я тоже попала в магазин https://arena-swim.ru/ оформила заказ, оплатила. Консультант не отвечает ни по телефону, ни в переписке. Сразу поняла, что что-то не так.

  12. Внимание, мошенники — arenarussia.pro.
    Оплаченный заказ не исполняют, по контактному телефону и в онлайн-чате не отвечают. Дозвонился по номеру мобильного, на который сказали перевести деньги (7-918-036-82-02) — ответившая сказала, что не в курсе, тк на больничном. Но отношение к конторе имеет. После звонка получил половину заказа. Добиться исполнения второй половины не могу. Телефон, по которому связывался (указан выше) переведен на автоответчик. Связаться, чтобы выяснить судьбу оставшейся части заказа, через каналы связи, указанные на сайте, тоже невозможно. Еще: на сайте указан адрес в Москве, по которому сейчас ведется реконструкция и здания нет (бассейн спорткомплекса Олимпийский) — то есть адрес фиктивный. Из накладной, сопровождавшей половину полученного заказа, следует, что находятся в Ростове-на-Дону, компания ИП Ахманов Айдер Серверович, ИНН 723000813839. Его мобильный тел, указанный в накладной (9628520168) отключен.

  13. Добрый день! Забыли добавить что часть заказа вам доставили, а вторую перемещают, вы знаете что по законодательству раскрывать данные в сети интернет уголовно НАКАЗУЕМО

    1. Arenarussia.pro: Вы отреагировали здесь на мой отзыв, но постеснялись указать себя и подписались мной же — читатели и потенциальные покупатели, обратите внимание и делайте выводы. По существу: в моем первом сообщении указано, что часть заказа мне доставили. Не указано, что с опозданием. Благодаря размещению отзыва здесь, узнал о «перемещении» второй части заказа — опять же, благодаря отзыву здесь. Заказ был размещен и оплачен 23.02.2021 — до сих пор «перемещается» и не доставлен. Что касается раскрытия данных продавца с моей стороны: раскрыты данные компании-продавца в интернете — это не личные данные, а данные ИП. Мобильный телефон, который был указан компанией-продавцом для оплаты интернет-заказа, тоже не относится к личным данным. В отличие от данным покупателя-физического лица. За раскрытие которых предусмотрена ответственность. Предлагаю вам добровольно их убрать с сайта. И не противоречить самим себе — цитата из вашего сообщения: по законодательству раскрывать данные в сети интернет наказуемо). В противном случае, я обращусь за закону.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *