Отзыв о Ig-store

Негативный отзыв о Ig-store ( г Москва, Кутузовский проспект 36, стр 3, офис 203) от пользователя R**z**ll: «Друзья, здравствуйте!
Никому не рекомендую что-либо приобретать в данном магазине, по причинам:
1) менеджеры абсолютно не владеют ситуацией по срокам доставки, т.е. Вам скажут одни сроки доставки, а по факту — они будут совершенно другие. Пример: заказал товар, озвучили срок в 6 рабочих дней. Прошло 3 недели и товар еще не пришел. Позвонил к ним в контору с целью немного вразумить лжецов, но менеджеры все равно меня уверяли, что срок доставки — 6 дней. Оперируя фактами по датам, менеджер как подобает настоящему дуболому, все равно растележивает за 6 дней.
2) Хамовитый персонал. Пример: когда общался с этой барышней и озвучил, что они не выполняют свои обязательства по срокам доставки, на что получил объяснения озвученные 4 раза подряд, что срок доставки — 6 дней. Когда в очередной раз обратил ее внимание на дату из заказа и текущую дату, то в ответ получил хамство, которое в двух словах выглядело так: «Не забивайте горячую линию. Мы тут вопросы решаем, а не просто потрепаться сели!»
3) Некачественный товар. Пример: когда мой товар всетаки пришел, выяснилось, что устройство не работает.
4) Слабый фидбэк. Пример: пока не задроконишь их до потери пульса, никто отвечать даже и не подумает. Они считают, что бессмысленное начисление балов на персональный счет в личном кабинете — решает все вопросы.
5) Оборзевшее руководство. Пример: когда поднял вопрос о неработающем устройстве и озвучил готовность выслать им его обратно, наложенным платежом, при возврате денежных средств, мне сообщили, что за пересылку товара обратно почему-то должен заплатить именно я. При этом, экспертная комиссия рассмотрит решение вопроса, т.е. далеко не факт, что решение будет принято в Вашу пользу.
Удивляет, что магазин зарегестрирован на Кутузовском проспекте, т.е. в центре Москвы, при этом такое поведение и нежелание сотрудничать в части решения каких-либо вопросов.
Однозначно отписка от их сайта и любых рассылок с их стороны. Если бы стоимость товара была бы в районе 10 тыс. руб., то однозначно добивался бы закрытия данного магазина.»

2 Replies to “Отзыв о Ig-store”

  1. Прошу Вас сообщить номер заказа или на кого оформляли. Я обязательно разберусь с виновными и свяжусь с Вами для извинений. Можно прислать на личную почту: [email protected]
    Дмитрий.

  2. Всем доброго времени суток!
    Разместил заказ в этом магазине # 198996.
    Браслет титановый с лечебными магнитами.
    При доставке не посмотрел товар, оплатил. Уже при осмотре обнаружил поврежденный коробку от самого браслета. Но понимаю, что по данному вопросу претензии предьявлять поздно, но на будущее покупателям данного магазина.
    А второй нюанс: зашел на сайт производителя и оказалось, что стоимость такого же браслета в 2,5 раза ниже чем в ig store.

    То есть если называть вещи своими именами, то это просто контора перекупов, поэтому прежде чем что-то у них покупать, помониторьте просторы интернета, наверняка будет дешевле в другом месте!

    Всем удачи!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *