Отзыв о Евроокна

Плохой отзыв о Евроокна : Заказали балконный блок в компании евроокна.
Сроки изготовления слишком затянуты, ждали месяц,чтобы доставили, приходилось звонить напоминать о своем заказе.
При этом названивает какая-то сторонняя организация чурбанов,на ломаном русском, которые готовы прям сейчас подъехать забрать старое окно, хотя оно даже не было доставлено на тот момент. Эти звонки были каждый день. Позвонив оператору евроокон ,получили ответ,что они не знают,кто это звонит, абсолютно некомпетентные операторы, которые понятия не имеют,с кем у них заключены контракты!!
При этом грозный звонок был со стороны евроокон же накануне доставки ,что им нужна 100% предоплата иначе окна не привезут вообще. И мы свою дату доставки похерим, а когда смогут доставить снова неизвестно,ибо работы у них много. И об этом ни слова ни в договоре, ни от замерщика!!! Ладно, оплатили.
Созванивались о доставке, привезли как обсуждали. Далее началось веселье с установкой. Была назначена конкретная дата ,муж берет выходной специально для этого. Накануне обещали позвонить и оговорить время приезда мастера. Тишина. Естественно в день установки никто не приехал. Звоним оператору. Несколько раз пытались спихнуть всё на мастера, который не может ответить, якобы на объекте. Оператор не в курсе ничего! Каждый раз спрашивает номер заказа. Обещала перезвонить, и так мы ждали три часа-  пока сами снова не перезвонили и не потребовали менеджера. В итоге прошло полдня, наконец звонок от евроокон, назначили дату установки.
Приехал мастер, ни схемы установки,что рисовал замерщик,ни размеров,не знал ничего! Снаружи (на балконе) в стык между рамой и стеной воткнули кусок поролона- а дальше сами заделывайте как хотите. Были испорчены обои под окном при неаккуратном монтаже, содрана краска с трубы отопления. Мастер приехал один монтировать балконный блок. Ну если один человек не в состоянии аккуратно сделать эту работу, почему бы не прислать двух человек?! Ещё полдня пришлось ждать этого джамшута от подрядчика,чтобы вывезли старые рамы.
Итог: крайне недовольны решением проблем,скоростью ответа и звонков оператором,качеством работы. Не советую эту компанию!!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *