Отзыв о Цвет диванов

Отрицательный отзыв о Цвет диванов (ИНН/ОГРН 5003106526 г. Москва, проспект Андропова, д. 8, цокольный этаж) от пользователя n*m*.cr******.*g*ncy: «Внимательные продавцы розничной сети и гибкая система скидок делает товары этой компании очень привлекательными, но потребительский кошмар начинается позже, когда деньги уже переведены продавцу…
Диван нам привезли быстро, но с поцарапанным подлокотником (то, что они называют «деревом» на самом деле дешевый ламинат). Информацию о дефекте мы отразили в акте приемки товара, экспедитор убедил нас, что всё быстро поменяют в рамках гарантии.
Прошел месяц. Мы забеспокоились. Обратились в магазин, где покупали диван. Услышав о проблеме, продавец вывезла: «А не надо было принимать товар с дефектом!». Т. е. имейте в виду, что при обнаружении дефекта, вы должны заставить доставку разобрать диван, уложить его обратно в упаковку и спустить с n-ого этажа!
Далее выяснилось, что экспедитор уволился, документы не передал… Рекламацию составили только спустя месяц с наших слов и с этого момента начался отсчет времени — 45 календарных дней.
Через пару недель после составления рекламации, нам привезли элемент подлокотника, только перепутали сторону: дефект был на правом, а привезли — левый.
Мы посмеялись… бывает… и стали опять ждать.
Еще через пару недель, звонит экспедитор в рабочее время и сообщает, что будет через 20 мин. Муж срывается с работы, летит домой через весь город, и, о счастье! Нам опять привозят левый подлокотник!!!
Сервисный кивает на склад, склад на производство и т. д. Неужели сложно договориться, где у дивана левая, а где правая сторона! Или, на крайний случай, посмотреть на переданное нами фото с видом пострадавшего в процессе логистики подлокотника…
Подробнее на Отзовик:
otzovik.com/review_6900759.html»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *