Отзыв о Coral Travel

Плохой отзыв о Coral Travel от пользователя m*5k****: «3 марта 2018 г рано утром рейсом RL8585 мы (2 взрослых и 1 ребенок) приземлились на о. Пхукет. Прошли паспортный контроль, получили багаж и пришла очередь пройти на стойку «замечательного» туроператора Корал Тревел… там толпа… пришла наша очередь, выдали журнал с экскурсиями и еще всякую макулатуру. На ваучере написали номер автобуса 6 и сказали ожидать, мол наш микроавтобус еще не подъехал. Ок! Ждем! Проходит 10 мин спрашиваем, подъехал ли наш автобус!? Нам_нет, еще ожидайте! Спрашиваем- сколько? Ответ потрясающий!!! НЕ ЗНАЮ!!! команда встречающих мальчиков и девочек не знает, когда и где автобус!!! Еще через 5 мин, спрашиваем подъехал или нет наш трансфер. Еще более оригинальный ответ! СЕЙЧАС ПОДОЙДЕТ ВАШ ТУРОПЕРАТОР У НЕГО И СПРОСИТЕ! ОЖИДАЙТЕ! После вопроса, а вы кто и почему вы ни фига не знаете, поступил ответ, что автобус будет через 10 мин. Опять ждем! Через 10 мин спрашиваем и эти «клоуны» опять ни чего не знают! И самое противное, что разговаривать с ними бесполезно, т.к эта обслуга поворачивается к тебе задом, в прямом смысле слова! Через 30 сек после скандала, подходит женщина (турист), дает свой ваучер. Ей так же, как и нам пишут цифру 6 на ваучере и говорят: У вас 6 автобус, проходите вон туда! Здесь, конечно уже мы взрываемся и говорим человеку в очках, что какого фига мы стоим и ждем, если наш автобус уже приехал и зачем они так себя ведут!? Ведь мы летели 8 часов не для того, что бы еще 40 мин стоять и смотреть на этих «клоунов» и ждать этот микроавтобус.
Хотелось бы конечно написать официальную жалобу на команду Корал Тревел работающую в ту ночь… но на официальном сайте нет такой возможности… Зато пишут «Компания уделяет большое внимание клиентоориентированности и практикует в своей работе комплексный подход к качеству. Это означает качество во всем, начиная с предлагаемого продукта и заканчивая работой сотрудников всех подразделений Coral Travel. Благодаря этому визитной карточкой компании Coral Travel является неизменно высочайшее качество предоставляемых услуг.»
Отсюда вопрос, где качество?»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *