Отзыв о Booking.com, представитель cozy apartments on Lenin

Негативный отзыв о Booking.com, представитель cozy apartments on Lenin ( г. Красноярск, ул. Ленина 5а Хостел инвуд) от пользователя ***y: «За два дня до приезда в Красноярск я через booking.com забронировал, согласно рекламе, двухуровневые апартаменты на Ленина с предоставлением парковочного места. В особых пожеланиях выбрал из предложенных вариантов времени заезда с 16.00 до 17.00. По указанному в подтверждении бронирования адресу на Ленина, 24 я ждал представителя с 16 до 17 часов, после чего позвонил по указанному в подтверждении «реальному» телефону, который оказался незарегистрированным в сети. После многократно пытался дозвониться в booking.com, где автоответчик постоянно сообщал о том, что все русскоговорящие операторы заняты. Через другое представительство удалось связаться с booking.com. Представитель booking.com на плохом русском пообещал решить проблему в течении получаса, после прислал телефон представителя, которого зовут Роман. Я позвонил Роману, тот сказал, что он спал и поинтересовался где я нахожусь. Я пояснил, что на улице Ленина, у дома 24. Роман сказал, что правильно и через максимум два часа он привезет ключи. Через два часа никто не появился, я вновь позвонил в booking.com, те меня отправили в «офис» в хостеле по Ленина 5А. За стойкой этого гадюжника человек сказал, что апартаменты, которые я бронировал находятся не на Ленина, а на Крайней, а это вообще на другом берегу Енисея. Я сказал, что они мошенники и поехал домой. Мне тутже перезвонил Роман и предложил равноценный объект рядом, на Маркса. Там я прождал его ещё полчаса, приехал не он. Приехавший повел меня в старый дом Сталинской постройки, без лифта. Квартира на 4 этаже даже близко не соответствовала забронированной, парковки тоже не было, мне предложили бросить машину за пределами двора! Я естественно отказался и в 22 часа уехал в свой город. На почту мне пришло письмо о том, что их представитель сообщил о незаезде. Бронирование у них не отменяется и они имеют намерение снять полную сумму с моей карты, без указания рквизитов которой бронирование невозможно. Организация мошенники! На их сайте оставить отзыв без их приглашения не возможно, поэтому пишу здесь.»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *