Отзыв о Beton brut hotel

Ужасный отзыв о Beton brut hotel ( г.Анапа ул. Верхняя дорога 120) от пользователя *********: «15.06.19 приехали с супругой отдохнуть на море в г. Анапу. Предварительно купив путевку в ООО»АЛЕН» в отель «БЕТОН БРЮТ» Поселили нас во время, как и указано. Отель с виду не плохой, большой бассейн. Не плохо вроде кормят. 4 звезды. Все включено. Ну на этом все положительные моменты заканчиваються. Нам описали что номер у нас с балконом, вид на море. Ну так то на море, если не считать что оно находиться за 2 киллометра от отеля. И его едва видно в окно. Но это не главное.
Зайдя в номер обнаружили что не работает кондиционер. Дует , но не холодит. Почти сутки ходили за упоавляющим , просили либо починить, либо переселить нас. Представте , жара от 36 до 39, влажный климат. Солнце печёт, солнечная сторона. К ночи нам все же предостасили другой номер. Но и там не все слава богу. Муравьи просто кишат по номеру. Они везде, на столе, ковре, кравати. Сразу же обнаружив это, мы спустились на ресепшен к управляющей. Не поверите, смешно, нам предложили обработать номер мелком «МАШЕНЬКА»! Все бы не чего, если бы они не кусались. Но и спать с ними как то не хочеться. Ну обработали нам номер этим чудо средством -толку ни какого соответственно. Обратились опять к управляющей с просьбой о переселении. Так как отдыхать в такой компании как то не хочеться. Нам ответили что номеров свободных нет. На что я потребовал чтоб нам вернули деньги и мы уедем в другой отель. Но ответ был прост. Выселить мы вас можем, но деньги вернуть нет. Так как вы бронировали номер не у нас , а в туристическом агенстве. Типа к ним и обращайтесь. То есть просто нас ласково послали. Я сразу же обратился в наше тур агенство, обьяснил проблему. Там сказали что попробуют нам помочь, но конкретики не дали. Вот как хотите так отдыхайте называеться. После долгих и упорных разгоморов, управляющая все же нашла нам номер. Но зайдя в него обнаружили , что так же как и в первом случае не работает кондиционер. Отель просто не готов к приему отдыхающих. Цены космос, но за что??? Через день нам починили кондиционер. Но впечатление и соответственно отдых испорчен. Доотдыхали мы до сегоднешнего дня, а вернее до 23.06.19г. Летим домой. Жду не дождусь когда отсюда уедем. И кстати мы не одни попали в такую ситуацию. Приехали люди с Москвы. Им дали не тот номер что они бронировали, обьясняя это тем что нет свободных других номеров. И так же номер был с муравьями. Так они 3 суток ходили за управляющей. Уговаривали и просили переселить. У них ребенка всего искусали муравьи. Ребенок аж опух. Лично я бы на их месте обратился в суд. Может они конечно так и сделают. Не советую ни кому, даже врагам ехать в этот отель. Да, на вид цевильно. Но это только вид. На деле же…. увы! Надеюсь , что наш опыт и отзыв поможет другим людям не испортить себе отдых. Всем добра!!!»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *