Отзыв о Беру.ру

Ужасный отзыв о Беру.ру (ИНН/ОГРН 7804618664) от пользователя ********: «Добрый день! Приобрёл в компании beru.ru перфоратор стоимостью-3000 руб. Брал на пробу и проверить, как работает сервис. Просверлив 7 отверстий 14мм буром, выпал патрон (вернее остался в отверстие)… Звоню в поддержку — объяснили, что нужно нужно заполнить заявление на возврат, ЛИБО ОТДАТЬ ПО ГАРАНТИИ.  ЗАПОЛНЯЮ ВОЗВРАТ, но почему то не формирует возврат. ЗВОНЮ. (и так я звонил им 3 дня с места не сдвинулись) ПРЕДЛАГАЮТ ИДТИ НА ПОЧТУ ЛИБО ПИК ПОИНТ ОТПРАВИТЬ, НО УМАЛЧИВАЮТ, ЧТО ЕСТЬ ВАРИАНТ, КАК ^КУРЬЕР ЗАБЕРЕТ^на 4 день звонят говорят одно и тоже. Но, наконец-то  вызвали курьера забрать товар. Завтра жду, как игрушка *ЖДУН*, ПОТОМ ЕЩЕ МАКСИМУМ 20 ДНЕЙ НА ПРОВЕРКУ И ЕЩЕ СКОРЕЕ ВСЕГО МНОГО ДНЕЙ НА РЕШЕНИЕ. СПЕЦИАЛИСТЫ МЕНЕДЖЕРЫ ДОЛГО ОТПРАВЛЯЮТ КОММЕНТАРИИ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ, ВСЕ ДОЛГО. Менеджеры просят ждать в течении 48 часов, но тех. Поддержка видимо перегружен. ЗАТО ДЕНЬГИ  БЫСТРО  ЗА ТОВАР И ПРИВОЗЯТ БЫСТРО. Это всего за 3000 тыс. Перфоратор, а если за 23000. ПО ФАКТУ, БЕЗ ПЕРФОРАТОРА, БЕЗ ДЕНЕГ И КУЧА НЕРВОВ…  «

One Reply to “Отзыв о Беру.ру”

  1. Здравствуйте!
    Сожалеем, что товар не оправдал ожиданий. Понимаем, как неприятно тратить много времени на то, чтобы вернуть заказ. Будем работать на улучшением процесса.

    Напишите, пожалуйста, номер заказа. Очень хотим помочь.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *