Отзыв о АО «Связной Логистика»

Плохой отзыв о АО «Связной Логистика» (ИНН/ОГРН 7703567318 г.Ижевск ул.Красноармейская 132) от пользователя n**.*l*n*20*2: «Приобрела телефон в рассрочку. Именно в рассрочку, т.е. на минимальный срок и без преплат. Моя первая сознательная, дорогая покупка (т.к. студент 2 курса). Хотела сделать подарок себе на день рождения. В итоге вместе с телефоном получила обман, упреки родственников и потраченные нервы. Вместо рассрочки — кредит, естественно с процентами, непонятные 2 сим-карты по 300 руб в чеке, которые я не просила, услуга «пакет всё включено» за 5000 (о которой и речи не было при покупке, как и о сим-картах). Кстати сим-карты мне не выдали в день покупки. Пришла на след день, спрашиваю что за сим-карты, я их не покупала. Сказали, что я так торопилась и они забыли мне их отдать (я их вовсе не торопила). Страховка навязанная. Говорю убирайте это всё из договора, я не просила, меня не ставили даже об этом в известность. На это мне ответили, что всё мне объясняли, просто я не поняла, а убрать они не могут так как эти услуги обязательны при покупке в рассрочку. Что противоречит статье 16 Закона «О защите прав потребителей» (кстати, почитайте закон — пригодиться). Попросила показать документы где это написано, ответили: мы с радостью, но нам нельзя. Ни подписей, ни печати на мой экземпляр документов не поставили. Документы сразу в файлик засунули, чек прикрепили так, чтобы не было видно перечня покупок, плюс засунули его между бумагами «чтоб не выгорел». Говорю вы мне кредит оформили, а не рассрочку. «ну да, для банка это кредит, у нас рассрочка». Говорю там переплата, мне этого не надо было. «Ну если вы раньше закроете задолженность её не будет». Я говорю, будет, только чуть меньше. «Ну, да, меньше, тыс 2-3″. Т.е. 2-3 тыс. руб. Для них это не деньги, не переплата?! Если бы меня предупредили об этом, я бы отказалась от покупки. Но нет.
Звонила в центр поддержки, спросила могу ли я у них купить телефон в рассрочку без переплат без страховки и услуг, просто голый телефон. Ответили что конечно можно без дополнительных услуг телефон приобрести. Спросила, почему тогда в вашей сети магазинов мне навязали услуги и сказали что они обязательны. оператор стал выкручиваться и сказал, что у них каждый день смена акций происходит и перевёл на другого оператора. Тот сказал оставит сообщение на сайте. Написала претензию, жду ответа. Если не решат проблему, либо не расторгнут договор купли-продажи и кредитный договор, пойду в суд! Буду писать заявление в прокуратуру. Праздник испорчен.»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *