Отзыв о Альфа-Банк

Плохой отзыв о Альфа-Банк ( Москва, ул. Каланчевская, 27) от пользователя nu**l*r: «На полуфинале Кубка Конфедерации угодило связаться с Альфа-Банком, купив их «чудесный» продукт — карту Visa Confederation Cup с браслетом с nfc чипом. Стоило сие чудо 1000 рублей, т.к. на балансе карты было минус 1000 рублей. Сотрудники АБ просили сразу же пополнить карту на 1000 рублей, вскрывая при мне пакетик с пин-кодом, т.к пин-код в конверте не читался. Они помогали идентифицировать пин-код и меняли карту, если это не удавалось . При покупке сотрудники впаривавшие продукт обещали клятвенно (есть свидетель попавшийся на такую же уточку), что при наличии Пакета услуг в Альфе-Банке карта будет доступна для, скажем так, администрирования через Альфа-Клик, Альфа-Мобайл и Альфа-Чек. В итоге, конечно же, оказалось что привязать карту к текущему пакету услуг невозможно и единственное что возможно — получать смс инфорирование по операциях по карте. Ни запросить текущий баланс ни заблокировать карту по смс не возможно. Про другие сервисы молчу. На сайте АБ в разделе тарифы и услуги так и не нашел ни одного упоминания о карте. Нет ни Договора о порядке выпуска и обслуживания карты, ни тарифов. Да, карта присутствует в тарифах от 1 августа, и она , о Чудо! там как то привязана к пакетам услуг. Но возможно это другая карта, кто же АБ знает. В итоге за 1000 рублей вы получаете довольно сомнительный продукт с неизвестным (т.к на сайте информации о ней нет) набором услуг. В отделениях АБ про такую карту так же впервые слышат и делают удивленные глаза, что она вообще существует. Расторгнуть договор и вернуть 1000 рублей не предоставляется возможным (не смотря на обман потребителя о свойствах продукта/услуги), т.к. Банк грозится вернуть только остатки на счете. Но минус 1000 рублей плюс 1000 рублей дает в остатке 0 рублей. Браво АБ!»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *