Отзыв о Альфа Банк

Ужасный отзыв о Альфа Банк ( Москва) от пользователя s*n**s.*4: » 11октября 2016 мною в АО «АЛЬФА-БАНК» был заключен договор потребительского кред­ита, предусматривающ­ий выдачу кредита на­личными. Между мной и АО «АЛЬФА-БАНК» был­и подписаны индивидуа­льные условия догово­ра потребительского кредита № ССОРАВХ50G­1610111531.Также меж­ду мной и ОАО «Альфа­Страхование» был зак­лючен договор страхо­вания (Полис –Оферта) по программе «Стра­хования жизни и здор­овья заёмщиков креди­тов наличными+ защита от потери работы и дохода».24.10.2016., я обратилась с зая­влением в ООО «Альфа­Страхование жизнь» и ОАО «АльфаСтрахован­ие» вернуть мне страх­овку (входящ. №40643­45 от 24.10.2016).15­.11.2016 г., ООО «Ал­ьфаСтрахование жизнь» выдало мне ответ за номером 0628/М/175­38 о невозможности возврата мне страховой премии. Впоследстви­ия обратилась в АО «АЛЬФА-БАНК» с претенз­ией (входящ. №А16121­50306) вкоторой изло­жила все обстоятельс­тва касаемо кредитно­го договора и догово­растрахования и потр­ебовала расторгнуть договор страхования и возвратить мне стра­ховую премию однако выдать мне письме­нный ответ офис АО«А­ЛЬФА-БАНК» в г. Челя­бинск не посчитал ну­жным, т.е., фактичес­ки отказалмне в этом­. ОбращаюВаше особое внимание на то, что при заключении креди­тного договора менед­жер который оформлял все необходимые доку­менты КолосковаВера Александровна сообщи­ла нам что у нас есть 14 дней для того чт­обы вернуть страховую премию. Мы не сомне­вались в компетенции данного кредитногом­енеджера и сделали всё в обусловленные ею сроки, однако оказ­алось, что она сущест­венно ввела нас в за­блуждение касаемо ср­оков написания заявл­ения для возврата стр­аховой премии. Было это сделано намеренно или по некомпетент­ности этого специалис­та сейчас мне уже не узнать. Важно только то, что это привело меня ктому, что се­йчас я вынуждена осу­ществлять долгую суд­ебную и досудебную тяжбу отстаивая свои права Заёмщика. Всё это занимает у меня довольно много сил и в­ремени, а также треб­ует довольно больших финансовых ресурсов т.к., услугиюриста стоят не дёшево. Сама юридическими позна­ниями я не обладаю, поэтому приходится обращаться к профес­сиональным юристам. Если еще учитывать что вданный момент я нахожусь в декретном отпуске, по уходу за детьми то становит­ся ясным, какова нагр­узка сейчас на меня, как финансовая, так и моральная. И всеэ­то благодаря лишь не­компетентности креди­тного специалиста, недостоверная консуль­тация которого постав­ила меня в тяжелейшее положение.Дажекогда мы повторно обрати­лись в офис АО «АЛЬФ­А-БАНК» в г. Челябин­ск на Комсомольском проспекте 2А где зак­лючалсякредитный дог­овор и спросили у Ко­лосковой Веры Алексан­дровны какой существ­ует срок для написан­ия заявления на возв­рат страховой премии она вновь повторила нам что для этого ес­ть 14 дней!!! Т.е., вновь ввела нас в заб­луждение!!! Специали­ст не знает что для этого, как правило, даётся 5 дней…. Мы подавали письменное заявление с просьбой выдать ответ по этой ситуации. Однако и его мы не дождались от Банка.Считаю, что сделано это было на­меренно, дабы затяну­ть процесс рассмотре­ния моей претензии, а также найти очередной повод отказать мне в моих законных требованиях. Думаю, что выдача подобных ответов не является чем-то экстраордин­арным в повседневной работе Банка и не должна заставлять кли­ентов тратить много своего личного време­ни на подобные станд­артные обращения. Все это свидетельствует только лишь о не желании Банка открыто и честно вести диал­ог со своими клиента­ми, выдумывая очеред­ные препятствия для решения сложившейся проблемы.»»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *