Отзыв о СДЭК транспортная компания

Плохой отзыв о СДЭК транспортная компания от пользователя s*g*s: «Всё что нужно знать о дне российских грузоперевозок компании СДЭК — долгая доставка, наплевательское отношение к клиентам, очень странный график работы пунктов выдачи в малых городах РФ, ничего не знающие и абсолютно не вникающие в проблемы клиентов операторы горячей линиим — это самое культурное, что я могу сказать о СДЭКе. Конкретно мое международное почтовое отправление преодолело более 2000 км. из магазина, что в Китае до ближайшего пункта выдачи СДЭК за 7 дней, ну а дальше полный СДЭК — уже 10 день едет оставшиеся 15 км. И самое главное спросить не с кого, абсолютно все сотрудники в днище-СДЭКе не курсе почему моя посылка 10 дней преодолевает оставшиеся 15 км пути, а телефон курьера вообще отключен!»

Отзыв о ООО «3»А ГРУПП» (они же «PREMIER GLASS»)

Ужасный отзыв о ООО «3»А ГРУПП» (они же «PREMIER GLASS») (ИНН/ОГРН 7723446054 Москва ул. Петра Романова д. 7, стр. 1, пом. 1, комната 16А) от пользователя r*b***-s**y: «Компания заключает договор на изготовление изделий из стекла (окон, душевых кабин, полок и пр.). Берет 50% аванс для начала работ. Аванс переводится на эти реквизиты: Переных Александр Анатольевич Паспорт 4500 287857 Выдан 29.12.2000 ОВД Проспект Вернадского УВД ЗАО г.Москвы Мастеркард Сбербанк 5484 3800 1096 5234. И заказ не выполняет. Звонки по телефону не дают результата, проходит месяц и второй, а результата нет. Срок изготовления в договоре 5 дней. В договоре ссылка, что ст. 395 ГКРФ к данному договору не применяется, это как насмешка. ЭТО МОШЕННИКИ! «

Отзыв о ООО «Формула комфорта плюс»

Негативный отзыв о ООО «Формула комфорта плюс» ( г. Киров, ул. Деповская, 36) от пользователя p**z*z*n*: «Заказали летом у них диван. Оплата была полностью 100 процентов! Дальше начался цирк! Когда пришло время диван отгружать все пропали! Если получалось дозвониться, то сам же менеджер говорил, что он это не он!!! Через некоторое время после ежедневных звонков и писем сделали отправку! Но по факту диван пришол не весь!!!! Дальше опять начались звонки и писанина!!!! В ообщем через полгода мучений мы получили то, что они называют диваном, а именно твердое, безформенное чудо!!!! Диван обошолся нам больше чем в 100 тыр!!!! Этих денег он не стоит!!! Отдельный привет ихнему директору Мордовскому Анатолию, до которого я дозванивался по болшим праздникам! Врет он постоянно! Сначала говорил, что диван отправил, но никаких документов по отправке не скидывал, потом врал, что перевозчики диван потеряли, потом ещё какие-то байки рассказывал! Но чаще всего тупо не брал трубку! Какой директор, такая и фирма! Мой совет всегда читайте отзывы о компании ! Берегите свои деньги и нервы ! Больше у них точно ничего не закажем!»

Отзыв о HOTELS.COM

Отрицательный отзыв о HOTELS.COM от пользователя s****s: «Приехали вечером с детьми, номер был полностью выкуплен. вот только сюрприз HOTELS.COM не забронировал номера. На ресепшене отношение было свинское — это ваши проблемы, отель ничего не знает — сами разбирайтесь. итого ночью остались без номеров. обращались к трем представителям HOTELS.COM по телефону. Они обещали в течение получаса исправить ситуацию найти отель поблизости. в итоге не перезвонили и не написали ничего на email,а уже 3 дня прошло. Вот теперь отзыв попросили. а деньги пока так и не вернули. Придется в Суд обращаться. вообщем пользуйтесь BOOKING.COM и другими да и это только самый крупный их косяк, а косяков поменьше вообще много (например указано, что двуспальная кровать в номере, а по факту полуторка)»

Отзыв о АО СК «Армеец»

Отрицательный отзыв о АО СК «Армеец» ( 420073 РТ, г. Казань, ул. Шуртыгина, д. 24 ) от пользователя rkk*20*4: «27.03.2017 подал весь комплект документов о ДТП в г.Краснодаре. По состоянию на 12.05.2017 выплаты не произведены. 3 мая 2017 удалось путем долгих усилий дозвонится в Казань и узнать номер дела КРД3110 ОС 00026 (Полис Серия ЕЕЕ номер 0383347049) (В Краснодарском офисе заявили что мы документы отправили, больше ничего не знаем и делать не желаем), оператор центрального офиса в г.Казань сообщил, что принято положительное решение по делу, документы переданы в бухгалтерию, как и что дальше мы не знаем. Больше дозвониться не удается, разговаривают по хамски, узнав проблему — вешают трубку и больше не берут несколько дней. Собираюсь подавать в суд, причем немедленно. «

Отзыв о ООО Амиго-С

Ужасный отзыв о ООО Амиго-С ( Россия, Москва, Всеволожский переулок, 2/10 с2) от пользователя sh*ll***: «В марте 2017г. у ООО «Амиго-С» мной была приобретена турпутевка в Португалию сроком 8 дней, 7 ночей. В стоимость основного пакета услуг была включена доплата «Пакет Премиум Комфорт», которая включала бронирование мест в автобусе, аудиогиды и проживание в отелях 4*в городах Лиссабон и Порто в историческом центре города, о чем и прописано в путевке : « Доплата пакет Премиум Комфорт за 170 евро (центр+ места в авто+науш)(2), Доплата Места в автобусе(2),» Указанная услуга мне была оказана не в полном объеме. А именно, в Порто нас поселили в отеле, находящемся на окраине города – АС Porto, адрес: Rua Jaime Brasil, 40, несмотря на то, что в при отъезде нам выдали ваучер в отель Black Tulip , Avenida Da Republica 2038, Vila Nova de Gaia(он тоже не в центре, но до центра можно доехать на автобусе). Поскольку документы нам выдали за 10 часов до вылета (21.03.2017., хотя в путевке дата выдачи стоит 17.03.2017.), возражать было некогда. Особо обращаю Ваше внимание на то, что в путевке не прописано, что отель в центре города будет лишь в одном городе – Лиссабоне, а в Порто – на глушайшей окраине, что является сокрытием истинной информации о получаемом продукте. На письменную претензию руководство «Амиго-С» не ответило.»

Отзыв о Газпромбанк, дополнительный офис 028/1020

Плохой отзыв о Газпромбанк, дополнительный офис 028/1020 ( Россия, Московская область, Дмитров, Профессиональная улица, 7) от пользователя *g*r.b*r*duly*63: «В начале июля 2013 г. мне позвонили из доп офиса 028/1020 и сказали,что банк одобрил не всю сумму кредита,а только её половину,приходите подписать договор,а то потом придётся оформлять всё заново.Придя в банк,перед подписанием я обговорила возможность отказа от кредита,т.к. мы выставили на продажу свой автомобиль и я жду ответа от Сбербанка.Сотрудница «Газпромбанка» ответила мне ,что отказаться можете до момента получения наличных денежных средств после перечисления их в течении рабочей недели на кредитный счёт,прописанный в договоре.Автомобиль удачно продался,Сбербанк одобрил нужную мне сумму,и через неделю после подписания договора я пришла в банк и отказалась от перечисленных банком на мой кредитный счёт денежных средств.Снять их с этого счёта, или перечислить их на другой мой счёт ,открытый только в Сбербанке ,я могла только ,написав соответствующее заявление,которое я не писала,т.к. отпала необходимость в них.На мой вопрос,нужно ли писать заявление об отказе,сотрудница этого офиса сказала,что нет,вы ж не снимаете деньги ,писать ничего не надо.Ни в договоре,ни в ГК РФ(ст.821) не было прописано о письменном(или как написали мне в ответе банка -«официальном») уведомлении об отказе,я поверила сотруднице и не стала письменно оформлять отказ,считая ,что раз наличные деньги я не получала,платёжные документы не подписывала,договор не считается заключённым согласно статьи 807 ГК РФ.Мой экземпляр кредитного договора с графиком платежей остался в Дмитровском допофисе.На руки я не получила ни копейки,на мой личный счёт в Сбербанке мне тоже ничего не перечисляли,карточный счёт и карточку Газпромбанк не открывал и мне не выдавал.Я считала,что кредитный счёт банк закрыл автоматически,т.к. он открывается и закрывается банком, без моего согласия ,только на время движения средств по нему(приход-расход),расхода не было,прихода по основному долгу -тоже,т.к. его за мной не было,а проценты начисляются только за пользование кредитом,как прописано в договоре.Однако сотрудники этого офиса счёт не закрыли,кредитный договор сдали в архив,и сделали вид,что ничего не видели о ежемесячном списании по основному долгу и процентам по нему с суммы не взятого кредита,хотя этот счёт открывается именно для этого ,другого счёта в договоре не было оговорено.Никакого дополнительного заявления по открытию на моё имя другого текущего счёта я не писала.Более того,когда я подписывала договор,номер счёта не был прописан в нём,и воспользоваться деньгами с него я могла только ,придя в банк и написав заявление на выдачу наличных средств с него,т.к. я писала заявление на потребительский кредит наличными,ничего оплачивать по безналичке я не собиралась.Считаю,что произошедшее со мной произошло из-за халатного отношения сотрудников допофиса к своим обязанностям,возможно мотивированное возможностью получить премию за эту сделку.Проведённая центральным офисом Газпромбанка проверка по моему заявлению оказалась лишь прикрыванием халатности сотрудников Дмитровского допофиса,в их ответе мне -перефразирование ГК РФ,например -«однако вы официально не уведомили об отказе и досрочно не закрыли кредит».В ст. 821 ГК РФ нет слова «официально»,а просто -«уведомив»,что я и сделала,про досрочное погашение можно говорить,когда я получила б деньги через кассу банка,но я этого не сделала и они об этом прекрасно знали.Хотя,если бы сотрудница допофиса потребовала написать именно заявление о досрочном погашении и сделала расчёт процентов,я б не стала обращаться в суд,а заплатила эти проценты за не пользование кредитом всего за несколько дней,а не за 3(!) с лишним года,когда кончились не взятые мной кредитные средства на счёте,и коллекторы банка стали названивать мне .Сейчас банк оправдывается ,что списывание происходило автоматически и ,что » Обязанности у банка контролировать расходование, использование предоставленных денежных средств заемщиком, в силу закона не имеется.»В ответе банка также фигурирует только выписка из лицевого счёта ,платёжка зачисления на счёт №….,который то обзывается «счётом заёмщика»,то «счётом » мои Ф.И.О».Возможно,что это произошло из-за отсутствия должного технического обеспечения за контролем движения средств на тот момент в этом банке,но нести ответственность,тем более материальную, должны сотрудники банка,а не рядовые граждане,пришедшие в банк за получением наличных средств,а не вдаваться в их технические недоработки и халатное отношение их сотрудников,вводящих в заблуждение людей с улицы!»

Отзыв о Сбербанк, Сбербанк Страхование жизни

Негативный отзыв о Сбербанк, Сбербанк Страхование жизни от пользователя k*r**0*.ru: «Здравствуйте. Набившая оскомину тема, но, может, что новое внесу в данную проблему. 31.05.2016 года в отделении СБ №1827 оформлял потребительский кредит на сумму 650000 рублей. Оформление кредита — отдельная тема. Три часа работница данного отделения сбербанка «оформляла» кредит. У неё не работала система, не отвечали вышестоящие органы на запросы, опять система «висла», что-то не получалось в очередной раз. Через весьма продолжительное время к оформлению подключилась другая работница. У той довольно-таки всё шустро получилось. Измучившись таким ожиданием (были вдвоём с братом, т.е. был тому свидетель) я наскоро подписал предложенные бумаги, в том числе «Заявление на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заёмщика в ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК». Второй экземпляр настоящего Заявления, Условия участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика (применяются в отношении Застрахованных лиц, принятых на страхование начиная с «21» марта 2016 г.), Памятку, График платежей и Договор кредитования получил на руки. 27.01.2017 года мной был досрочно погашен данный кредит в полном объёме, о чём имеется Справка о задолженностях заёмщика от 02.02.2017 года. Погасив досрочно кредит, решил вернуться к вопросу возврата страховки. Основание? См. ниже. И тут началось самое интересное. Ни по одному из моих обращения не был получен ответ в том виде, в котором я просил. Т.е. в бумажном виде на указанный адрес. Присылали СМС-сообщения типа: 09.02.2017 — «ВАЛЕРИЙ МИХАЙЛОВИЧ, Ваше обращение №1002209 0957 036600 от 09.02.2017 принято в работу. Мы направим Вам ответ по SMS в срок до 15 дней. Сбербанк.» Никаких сообщений в итоге, хотя и не об СМС-рассылках просил. 20.02.2017 — » ВАЛЕРИЙ МИХАЙЛОВИЧ, Ваше обращение №170217 0423 928200 от 17.02.2017 зарегистрировано. Для его рассмотрения Вам необходимо предоставить дополнительную информацию. Пожалуйста, узнайте подробности в нашем Контактном центре или любом отделении.» Звонил, оказалось им не нужна дополнительная информация. 26.02.2017 — » ВАЛЕРИЙ МИХАЙЛОВИЧ, для рассмотрения Вашего обращения №170217 0423 928200 от 17.02.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по Почте России продлён до 15 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк». Ждал и не дождался ответа по Почте России. Зато на сайте Сбербанка с удивлением обнаружил по этим обращениям, что «Обратите внимание: Вы указали, что ответ по результатам рассмотрения предоставлять не нужно». Просто замечательно! Ну и в Контактном центре ответили, что отказано в требованиях. Ладно, не гордый. Покопался в интернете по данной тематике, в очередной раз перечитал Условия страхования Совершил поездку в г. Армавир и подал 28.04.2017 г. Заявление о прекращении участия в программе страхования именно в то отделение СБ №1827, где в прошлом году оформлял кредит. Опять началось шоу под названием «Вы можете не рассчитывать на возврат средств». С огроук4мным трудом прорвался через охрану в приёмную, где после 10 минут звонков секретарши в операционный зал наконец-таки на мой экземпляр Заявления поставили штамп этой организации и дату. Позже пришло СМС-сообщение: «Уважаемый клиент, Ваше обращение №170428 0201 916200 от 28.04.2017 принято в работу. Мы направим Вам ответ по Почте России в срок до 10 дней. Сбербанк». Ждём-пождём, ответа нет! Заходим на сайт СБ, проверяем статус обращения. Закрыто, и опять знакомая надпись: «Обратите внимание: Вы указали, что ответ по результатам рассмотрения предоставлять не нужно». Ну что ж, набираем номер 8-800-5555550, указанный на сайте, включаем диктофон и слушаем музыку в ожидании оператора, первый оператор переадресовал на другого, в итоге выяснилось, что обращение от 28.04.2017 г. закрыто, вместо него открыто №000101-2017-006601 от 4.05.2017 г., ответ «типо» ушёл по Почте России. Предложили прислать на электронный адрес ответ — согласился. В итоге на мой адрес электронной почты пришёл продублированный замечательный ответ. Цитирую полностью этот шедевр (за исключением личных данных): Исх. №_ 000101-2017-006601 Уважаемый Валерий Михайлович, ваше обращение рассмотрено. Данные обращения: Обращение № 000101-2017-006601 от 04.05.2017 Клиент: Тюхалов Валерий Михайлович Исполнитель: Ткачева Татьяна, главный специалист отдела по работе с обращениями физических лиц Причина обращения: Вы обратились в банк с просьбой возврата денежных средств, уплаченных за оформление договора страхования. Проверка банка: Подпись в заявлении на страхование от 31.05.2016 подтверждает факт ознакомления и согласия с условиями программы страхования жизни и здоровья, в том числе с условиями прекращения участия в данной программе. Возврат платы за подключение к программе страхования предусмотрен только в случае подачи Вами заявления в течение 14 календарных дней с даты подключения к программе страхования (даты подписания заявления на страхование). Это условие описано в п.5 условий страхования, с которыми Вы были ознакомлены в момент оформления договора страхования. Копию условий вы можете получить в любом удобном отделении банка или на сайте банка. Решение: В связи с тем, что прошло более 14 дней, и договор страхования был заключен, основания для возврата денежных средств отсутствуют. Основание решения: Раздел 5 условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков. Дополнительная информация: При досрочном погашении застрахованным лицом задолженности по кредиту, договор страхования продолжает действовать в отношении застрахованного лица. Если Вы все же желаете расторгнуть договор с выкупной суммой ноль, то для расторжения необходимо от Вас повторное заявление с решением об отказа от продукта страхования без возврата денежных средств. С уважением, Специалист ПАО Сбербанк Ткачева Т.А. Сравниваем с моим Заявлением о прекращении участия в программе страхования, на которое был дан вышеприведённый ответ: Руководителю ПАО Сбербанк 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 от гр. Тюхалова Валерия Михайловича, паспорт серия ………. Заявление о прекращении участия в программе страхования Настоящим я, Тюхалов Валерий Михайлович, отказываюсь в полном объёме от участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья а также в связи с недобровольной потерей работы заемщика в связи с тем, что 27 января 2017 года я досрочно исполнил кредитные обязательства в полном объёме перед банком по договору потребительского кредитования (№ 89569920 от 31.05.2016 г., заключён в отделении № 1827 ПАО Сбербанк), вернув сумму основного долга в размере 650 000 (шестьсот пятьдесят тысяч) руб. и установленные договором проценты. Следовательно, я перестал быть заёмщиком ПАО Сбербанк и участие в вышеуказанной программе потеряло для меня смысл. 28.04.2017 г. / Тюхалов В.М. / Мне кто-нибудь объяснит: что за бред написала гр. Ткачева Т.А. на моё данное обращение?!!! Зачем мне все эти многочисленные слова о возврате-невозврате денежных средств, если я обращался в банк с заявлением о прекращении участия в программе страхования и о возврате денежных средств в данном заявлении вообще не упоминал?!!!!!!!!! И что за «п.5 условий страхования»? В экземпляре, выданном мне, это «Прочие условия». Мне что-то не то выдали при оформлении кредита? Не, ну я ради интереса попробовал это вот «Копию условий вы можете получить в любом удобном отделении банка или на сайте банка». В обоих случаях предлагаются Условия от 16.01.2017 года. Заведомо ложная информация?! Я брал кредит за 7,5 месяцев до выхода этой последней редакции Условий! Раз уж начали размахивать Условиями страхования, то в моём экземпляре (Условия страхования от 21.03.2016 г.) логичнее было бы выделить Гл. 4: 4.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления, предоставленного в подразделение Банка при личном обращении. Направление заявления по почте или с использованием других каналов связи не допускается. Данное заявление обязательно должно содержать фамилию, имя, отчество, паспортные данные Клиента, а также подразделение Банка, в котором было оформлено заявление, предусмотренное п. 2.2 настоящих Условий, подпись клиента с расшифровкой, дату подписания. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях: — подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен; — подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечения 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий, в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат физическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования. 4.2. Если физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного физического лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая физическому лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% — для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом – ПАО Сбербанк в момент их возврата. Моё Заявление от 28.04.2017 г. содержит всю необходимую информацию для прекращения участия в программе страхования? Содержит. п.4.2 ссылается на какие-либо пункты Условий участия, в т.ч. на п.4.1, или там есть какие-то временные рамки для возврата страховки? Нет ни того, ни другого. Трактовать данный пункт в стиле «если бы у бабушки был …» тоже не надо. Что написано в п.4.2, то и написано. Т.е. если физическое лицо захотело отключиться от Программы страхования в любой момент после заключения договора, то ПАО Сбербанк возвращает сумму акцепта (в моём случае 97175 рублей), облагаемую подоходным налогом 13% (12632 рублей 75 копеек). В итоге банк обязан мне вернуть 84542 рублей 25 копеек. В соответствии со ст. 958 ГК РФ: «При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено «иное»». В нашем случае возврат предусмотрен договором (Условия участия, которые применяются в отношении Застрахованных лиц, принятых на страхование начиная с «21» марта 2016 г., п.4.2). Хотелось бы пообщаться с адекватным сотрудником Сбербанка, чтобы при этих всех раскладах было принято решение о досудебном урегулировании возникшей проблемы. А то к исковой сумме может набежать ещё много чего, благо нарушений со стороны банка было много что год назад, что сейчас набегают новые. Могу перечислить нарушенные законы: «О защите прав потребителя», Гражданский Кодекс. Так что жду реакции ещё дней 10, а потом обращаюсь в суд. Требования? Прекращение участия в программе страхования (обязаны были по обращению от 28.04.2017 г. это сделать), возмещение морального вреда (игнорирование одних обращений и издевательские ответы на другие), оплата судебных издержек, возврат процентов за незаконное пользование моими средствами, штраф за то, что добровольно мои требования не были удовлетворены. А, может, ещё что-нибудь посерьёзнее. Мне за 4 месяца эта история уже порядком поднадоела…»

Отзыв о ПАО «ВЫМПЕЛКОМ» /БИЛАЙН

Ужасный отзыв о ПАО «ВЫМПЕЛКОМ» /БИЛАЙН (ИНН/ОГРН 7713076301 121357, г. Москва, пр-д Загорского, д.10) от пользователя *rs*n**77: «»Добрый день, хочу рассказать о непредоставлении оплаченных услуг сотовым оператором, с 30/05 по сей день (08/06/17) голосовая связь в нашем поселке отсутствует об интернете в принципе забыли как об услуге, и так во всем поселке 200 домов, на все обращения идут отписки, ситуация не меняется двух недель, операторы предлагают перевести телефон в другой режим, но это прямое нарушение контракта, заключенного с оператором связи, по которому у меня должна быть не только голосовая связь но еще 5 ГБ в месяц , а так же 300 сообщений, но меня призывают добровольно отказаться от услуг, которые я регулярно оплачиваю! Билайн видимо не мониторит все жалобы которые приходят из нашего района, или наше мнение ему не интересно? Ну тогда будем искать более порядочного поставщика услуг» МО, Раменский р-н, д. Капустино»

Отзыв о АО»Вуз-Банк»

Негативный отзыв о АО»Вуз-Банк» (ИНН/ОГРН 6608007473 г.Екатеринбург,ул.Вайнера,д.10) от пользователя yuly*.y*syr***.*2: «Тема: Некомпетентные,не знающие сотрудники! 10.03.2017 года я обратилась в офис Вуз Банка для получения потребительского кредита по адресу г. Екатеринбург,ул. Вайнера, д. 10. Меня обслуживала старший менеджер Алиева Роксана Мубаризовна. Я сама являюсь сотрудником другого банка. Подавла заявку на 150 тыс. руб., когда пришла на выдачу договора сотрудник банка озвучила мне,что мне одобрили кредит только со страховкой,и что я либо беру кредит на таких условиях, либо мне отказывают в оформлении кредита вообще. Считаю, что банк,предоставляя мне финансовые услуги нарушает требования законодательства. При составлении заявки на предоставление кредита сотрудник банка не спросила меня о необходимости включения «договора страхования» и самостоятельно подключила услугу » Финансовая защита». Таким образом мой договор был составлен на сумму 200 000 руб. Так же в сумму кредита сотрудник включил в мой договор дебетовую карту VISA GOLD c с годовым обслуживанием в размере 4000 руб. в год. В данной карте я не нуждаюсь, сотрудник уведомил,что это условия банка. Т.к мне нужен кредит в размере 150 000 тыс. руб, а не 200 000 и страхование не является обязательным условием для заключения кредитного договора, я обратилась в страховую компанию в течении 5 рабочих дней после заключения договора, и мне вернули всю стоимость, включенной в договор услуги страхования. При заключении договора, я несколько раз обращалась к сотруднику Алиевой Р.М. с вопросом при осуществлении частичного досрочного погашения меняется срок кредита или размер ежемесячного платежа, на что сотрудник уверенно отвечала, что если я буду оплачивать суммами больше,чем ЕП, то у меня будет снижаться размер минимального платежа. Я сразу озвучила сотруднику банка, что оплачивать платежи, расчитанные на сумму 200 000 мне не комфортно. Я сообщила сотруднику банка, что после возврата страхования, я буду оформлять сумму 39 000 руб уплаченную в страховую компанию в частичное досрочное погашение и если банк сможет снизить мне платежи, а не срок кредита,то я согласна на оформление договора. Для подтверждения моих слов прошу Вас просмотреть и прослушать видео-наблюдения этого офиса и удостовериться, что сотрудник банка ввела меня в заблуждение, и дала мне не верную консультацию на мои четко поставленные вопросы. 11.05.2017 я решила зайти в свой интернет банк с целью уточнить свой минимальный платеж по кредиту, т.к он должен был уменьшится. В итоге в графике платежей, полученном мной в отделении банка платеж до 30.05.2017 указан 12450 руб, в интернет-банке указана сумма 13 700 руб, я позвонила в банк по телефону 83433784080,где мне озвучили сумму платежа 9300 руб.,Вопрос банку: «Какой в итоге у меня ежемесячный платеж???» и почему после осуществления частичного досрочного погашения мои платежи не уменьшились? На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 16 Закона РФ » О защите прав потребителей , ст.167, 168, 180,421,422. ГК РФ,прошу Банк: Уменьшить мне размер ежемесячного платежа, т.к у меня возникли финансовы е сложности в связи не грамотной,ложной консультации специалиста, платеж в размере 14 000 руб. для меня достаточно высокий. Если бы сотрудник дал мне верную информацию, я бы отказалась оформлять кредит в Вашем Банке. В случае неисполнения вышеназванного требования в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении морального вреда. Ответ прошу дать на адрес электронной почты.»»