Отзыв о XCOM-SHOP.RU

Ужасный отзыв о XCOM-SHOP.RU ( Химки) от пользователя n*k***n: «Сервис Приобрел Модуль D-link DVG-2032S/16MO/C1A. В описании характеристик 0. На изображении указана самостоятельная единица оборудования. Пришла же в коробке системная плата. На вопрос менеджеру, как так — ответ был К сожалению вернуть не получиться. Написал в претензионный отдел, там ответ уже более детализированный: У нас это будет висяк, причем глухой. Мы не можем взять его обратно. Директора магазина я понять могу, но меня не устраивает, что некорректно сайт заполнен у них, а страдаю я. Будем проводить полную претензионную работу до победного, и уж точно больше не будем работать с таким отношением к клиентам.»

12 Replies to “Отзыв о XCOM-SHOP.RU”

  1. Объясняю ситуацию. Купили в декабре по накладной номер 110693 в магазине Xcom-shop.ru блок питания AEROCOOL HIGGS 750W. В январе блок питания приказал долго жить. Сейчас, в июне появилась необходимость починить данный бп. Позвонил в магазин. Спросил что делать. Сказали — привозите, возьмем в ремонт. Специально уточнил про комплектацию, на что получил вразумительный ответ: «Прошло уже больше 2-х недель с момента покупки. Можно привозить сам бп без всего.» Так как человек я аккуратный, и храню коробки, я нашел коробку от данного бп, где лежали все провода. Собрал всё воедино и повез в магазин… Однако, магазин отказался принимать товар, так как якобы 1 кабеля не хватает!!!
    Во-первых: Все провода что были я положил.
    Во-вторых: Сотрудник магазина меня заверил, что полная комплектация и не нужна.
    Естественно никто ничего не принял. На попытки связаться с руководством просто посылают. Не магазин, а шарашка. Продавать каждый может, а вот гарантийные обязательства исполнять — нет. Больше ни в жизнь у них ничего не куплю, и всем друзьям посоветую ничего не покупать за такое скотское отношение к клиентам.Добавить больше нечего,выводы делайте сами.

    1. Добрый день.
      Вы на всех сайтах этот отзыв подписываете разными именами. Чтобы никто не догадался? 
      Вот здесь можно посмотреть правила осуществления гарантии на эти БП: https://www.aerocool.com.tw/ru/warranty-policy/134-warranty/psu/67-regular-psu
      Исходя из пунктов:
      • Снятие наружной оболочки БП и/или модификация любой из его деталей, компонентов или проводов без консультации и присутствия одобренного Aerocool специалиста.
      • Использование модульных проводов от сторонних производителей.
      Мы обязаны осмотреть при приемке все компоненты БП. В том числе провода, чтобы убедиться — в комплекте отсутствуют провода других производителей и со штатными проводами не было произведено каких-либо модификаций. Производитель считает, и не без оснований, видимо, что у вас этот провод может быть оплавлен, а это — отказ в гарантии. Может быть, поэтому он отсутствует и у вас? Майнинг – не такое простое дело… 
      С уважением, Администрация магазина Икс-Ком.

  2. Здравствуйте! А я заказывала жесткий диск, срочно нужен был HP 1TB SATA 7.2k 6G . С менеджерами созвонилась, все объяснила, попросила что бы помогли с выбором. Ну вот, теперь все работает))) Ура))

    1. Добрый день!
      Спасибо за отзыв!
      Даем клиентам лучшее, что есть у нас 🙂
      С уважением, Администрация магазина Икс-Ком.

  3. Здравствуйте, постоянно пользуюсь этим интернет магазином. Не знаю даже, кому не нравится пускай и не пользуются. Меня все устраивает. Удобный выбор тавара, и цены куда ниже. Сергей.

    1. Здравствуйте!
      Нам очень приятно, что наш магазин Вам нравится 🙂
      Приходите снова, ждем Вас!
      С уважением, Администрация магазина Икс-Ком.

  4. Выбор в этом магазине действительно отличный, да и цены очень хорошие. Искала себе умные часы, не могла определиться с выбором. Спасибо консультанту, очень терпеливо и детально рассказал и помог, заказала модель Elari FixiTime 3, не нарадуюсь. И доставка не подвела, в Туапсе привезли на удивление быстро.

  5. заказывала через интернет-магазин адаптер для зарядного устройства. оформление прошло быстро, менеджер ответил на все интересующие меня вопросы. доставка в город Тюмень — уложились в оговоренный срок, даже чуть пораньше привезли. огромное спасибо!

    1. Добрый день!
      Спасибо Вам за обратную связь!
      Возвращайтесь к нам 🙂
      С уважением, Администрация магазина Икс-Ком.

  6. В конторе в самый неподходящий момент сломался плоттер. Было решено купить новый в х-ком. Магазин НЕ оправдал ожидания, как по цене , так и по качеству услуг.

    1. Алексей, добрый день!
      Подскажите, что конкретно Вас не устроило в работе нашего магазина? Будем Вам очень признательны, это поможет нам повысить качество обслуживания.
      Также прошу сообщить номер Вашего заказа.
      С уважением, Администрация магазина Икс-Ком.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *