Отзыв о » Ostrovok.ru»

Плохой отзыв о » Ostrovok.ru» ( 123022, г. Москва, ул. Рочдельская, дом 15, стр. 43) от пользователя k*rn****.m***: » У меня неприятный опыт общения с «Островком». Забронировала гостиницу в феврале. Еду в Витебск в июле.Полностью оплатила и получила подтверждение бронирования.
Позже забронировала апартаменты, решила поехать раньше, а в гостинице мест уже не было. А в середине мая!!! мне позвонили из службы поддержки и сказали, что бронирование апартаментов отменяют т, к. хозяйке не могут дозвониться. В конце мая также позвонили и отменили бронирование гостиницы:» На текущий момент (а я бронировала в феврале с полной оплатой и подтверждением бронирования) государство страны остановило продажи по всем отелям на период проведения Славянского базара. У нас нет возможности найти и предложить Вам альтернативный вариант для проживания, также у нас нет возможности повлиять на политику государства.Если Вы готовы рассмотреть вариант проживания в другом городе ( я бронировала именно в Витебске), то мы будем рады Вам помочь с выбором альтернативных вариантов. Вы также можете воспользоваться другими ресурсами для поиска варианта для проживания.» Это их ответ.»

One Reply to “Отзыв о » Ostrovok.ru»”

  1. Здравствуйте, Людмила! Приносим свои искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись. Мы бы хотели провести полный анализ ситуации, которую Вы описали, поэтому просим Вас сообщить нам номер Вашего бронирования, отписав нам в личные сообщения или отправив письмо на complaints@ostrovok.ru. С нетерпением ждем Вашего ответа!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *