Отзыв о ООО Мегафон

Плохой отзыв о ООО Мегафон ( г.Москва) от пользователя s*rg-72: «С карты мегафон банк можно быстро перевести деньги на другую карту и оплачивать покупки ,но и с нее могут быстро пропасть деньги при переводе на другую карту .Так произошло и у меня деньги с мегафона списали, а на другую карту не пришли баланс о рублей. Прошла неделя четкого ответа ,когда вернут деньги не дают. Звонил 3 дня подряд и только после 3 звонка, мою заявку приняли. При первом звонке сказали, если не придут деньги перезвонить через пять дней .На втором звонке сказали почти то- же самое ,но сказали ,что перевод может длиться ,от двух недель до 30 дней. И только на 3 звонке моей проблеме присвоили номер заявки. Так что подумайте, нужен ли такой геморрой с картой мегафон.»

Отзыв о ВТБ24

Ужасный отзыв о ВТБ24 (ИНН/ОГРН 7710353606 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35) от пользователя p*l*k-004: «Было подобное. Полностью поддерживаю ваш отзыв: «Здравствуйте.хочу поведать вам про последние мои дни в этом жадном,тупом и наглом банке!я являюсь зарплатным клинтом этого банка на протяжении более 7 лет.ИТОГ: брал кредиты у них,представьте зарплатным клиентам то под 18,3 процента.УЖАС.у супруги вообще под 20 процентов.далее решил я их кредиты рефинансировать в другом банке.РОСБАНК!у нас в организации есть люди кто перешол на их банк.ОТЛИЧНЫЙ!газпромбанк впринципе тоже хороший.ну да ладно!приезжаю прошу справки по кредитам чтобы в РОСБАНК представить на рефинансирование.что вы думаете они говорят каждая справка 200 руб.это жесть.умом не постижимо!не ужели вам бабла не хватает,обдираловкой же занимаетесь!или у Задорнова корман опустел!ну да ладно,предложили бесплатно но через неделю.хорошо.было это 20.04.2017 года.приехал я в этот офис 6.05.2017 года.а они мне -мы их не сделали и садиться набирать справку.мало того что она постоянно зовет какого то Максима типа не может разобраться из за своей не компетентности помочь ей!ЖЕСТЬ!!!очень я скажу вам долго сидел там!!!в итоге приехал я в РОСБАНК и снова косяк ВТБ 24.я сделал еще выписку по зарплате за год .а выписку содержит все что можно и приходы и расходы,короче все подряд.и только с нового года зарплата прописывается как — зарпл.реестр.(как надо и уже давно везде так принимают)а в 2016 году просто приходила сумма не понятно за что без этой записи!сотрудница РОСБАНКА сказала что у них в ВТБ 24 есть такой косяк,даже в СБЕРЕ давно исправили программу.и сказала что это в Москве не прокатит.в итоге буду теперь делать 2 НДФЛ из за этого лоховского ВТБ 24.и буду менять банк!!!» «

Отзыв о ООО «ПЭК» Транспортная компания

Ужасный отзыв о ООО «ПЭК» Транспортная компания ( г. Москва, 1-й Вязовский пр., д. 4 строение 19) от пользователя y*r*s*w*.yul**20*5: «Отправляла родственнику в подарок хрупкую керамику в Сочи. Как и требуется, оплатила жесткую упаковку. По факту получения родственником в Сочи коробки, никакой жесткой упаковки не было. Только коробка, обмотанная скотчем. Хотя при отправке, приемщик видел что керамика и был предупрежден, что хрупкое. В результате часть керамики побилась так, что пришлось выкинуть. Если бы при приемке груза приемщик сказал бы что надо еще что то, чтобы гарантированно не побилось, я бы оплатила т.к. это мой первый опыт отправления ТК. Написала претензию на официальный сайт ПЭК. Жду ответа. Теперь буду знать, что данной компанией можно только валенки и резиновые сапоги отправлять. Вот им точно ничего не будет. Родственник забирал сам со склада ПЭК в Сочи.»

Отзыв о Московский Кредитный Банк

Негативный отзыв о Московский Кредитный Банк от пользователя d*l*mb*r: «В общем моя история началась с того, что я подумал может все мои кредиты и карты закрыть, и платить одному банку. Тут вспомнил про МКБ(а точнее наткнулся на рекламу про кредит в 15 % и вспомнил), брал у него кредит лет 5 назад, была небольшая переплата. Вот и посчитал, что с моей зарплатой мне надо 600 000 руб. примерно года на 2-3(если по 15%). Но не тут то было. Подал заявку. Выяснилось что под 15% это только зарплатным клиентам, а вам под 20%, но если вы оформите в выходные дни, то будет минус 1 %, а еще если у вас будет обещанный платеж за 10 дней, то еще меньше, а если вы еще оформите страховку, то еще минус 1%. Через несколько дней мне перезвонили, сказали что одобрено 600 000 на 70 месяцев(это 5 лет 10 месяцев) под 20,9% так еще при условии страхования, надо подвезти еще некоторые документы. Подумавши, что страховка по кредиту сильно большой не будет, плюс еще на процент ниже, я в один из выходных поехал в отделение в г. Люберцы. Очень долго оформляли(вместо обещанных 20 мин, часа полтора). В результате как и всегда при получении подписывал раз 6(3 за страховку и 3 за кредит). Только застраховали не только мой кредит, а много чего не нужного, оказалось один раз я подписался на листке, где перечислены все страховки(от несчастного случая, держателей банковских карт, имущества, непредвиденных расходов, выезжающих за пределы РФ). Да и притом застраховали не только меня, а еще 3 членов семьи, еще оформили международный страховой полис на всех(я этого разве просил, если учесть что у остальных даже загранпаспорта нет). понял, что меня обманули, когда зашел в онлайн-банк, вместо 600 000 руб кредита, было чуть больше 722 000. И вместо даже 20 % годовых(хотя должно еще меньше), оказалось больше 30%. 497 000 переплаты. Оформляла, если не обманывают, менеджер Куприянова Оксана Андреевна 23.07.2016.(это пока единственная фамилия которую я нашел, т.к. распечатали много всяких памяток, я еле-еле нашел свои подписи нашел). Это оформление, а получал я 29.07.2016. В результате вместо того чтобы закрыть все кредиты, кредиты просто заменил на один с более худшими условиями. Понимаю, что виноват(торопился, и самочувствие не очень было), но это беспредел.»

Отзыв о ООО «Альфа — СБ»

Ужасный отзыв о ООО «Альфа — СБ» (ИНН/ОГРН 5407496215 г. Новосибирск, ул. Фрунзе д. 96 оф. 806, 810) от пользователя kp*n**20*7: «Мы сотрудники частной охранной организации «Альфа СБ» ИНН 5407496215. Руководство организации нам платит заработную плату в «серую», при этом не оплачивает отпуска и больничные. Тех, кого увольняют, не рассчитывают, а просто выбрасывают на улицу без выплаты денег! Специфика организации в том, что она охраняет офисы компании Билайн (ПАО «Вымпелком») на территории Сибирского и Дальневосточного регионов. Деньги бухгалтерия перечисляет на карточки сотрудникам. При этом размеры начислений зависят только от настроения и желания собственника — Беденко Олега Валентиновича (т. 89628268686), 10.01.1970 , уроженца Казахской ССР, Целиноградская обл, г. Есиль, проживающий г. Новосибирск, ул. Фрунзе д. 18 кв. 17. В нарушение требований 115-ФЗ сведения о данном бенефициарном владельце в ФНС России не отражены. Это нарушения со стороны бухгалтера Виктории Штыренко Офисы ООО «Альфа СБ» располагаются в Новосибирске, ул. Фрунзе д. 96, оф. 806 (бухгалтерия), 810 (кабинет Беденко). У организации даже своего сайта нет. Ранее Беденко Олег Валентинович владел компаниями «Гарант СБ» ИНН 5404022577, «Гарант СБ» ИНН 5403344162, «Бердь СБ» ИНН 5406411466, «Империал СБ» ИНН 5406656667, «Империал СБ-Н» ИНН 5406511661, ООО ЧОП «Гарант СБС», ИНН 5407496215, «Голден — Экспресс Новосибирск» ИНН 5406382247, где люди работали так же «в серую». Эти фирмы были им закрыты для ухода от налогов, так он сам это нам объяснял. Он даже директоров кидает своих, с кем проработал долго. Особое внимание обращаю на то, что на меня Беденко оформил свой бизнес, ООО ЧОП «Гарант СБС» ИНН 5407496215, деятельность которой нанесла крупный ущерб государству в виде неуплаты налогов. ООО ЧОП «Гарант СБС» работала по контракту с ПАО «Вымпелком» до конца 2016 года, далее чтобы не платить налоги Беденко заменил в рамках действующего контракта эту фирму на ООО ЧОО «Альфа СБ». Виктория Штыренко (89137478676), которая занимается распределением всех денег в компании и выполняет функции бухгалтера, выводит средства из организации и направляет их Беденко. Для этого используются схемы по отмыву денежных средств, с заключением фиктивных договоров с фирмами, также контролируемыми Беденко. Беденко имеет крупный ежемесячный доход, с которого не платит налоги. Данный человек нигде не работая выезжает за границу на отдых почти ежемесячно. И беспробудно пьет каждый день! Раньше сидел на наркотиках, но потом вроде закодировался. Теперь сидит на алкоголе. В дополнение укажу, что Беденко своими структурами охраняет в Новосибирске бизнес центры на Красном проспекте Новоград, Европа, а также коттеджный поселок под Новосибирском Новомарусино. Соответственно ущерб не только работникам, но и государству со стороны Беденко исчисляется значительными суммами. Беденко Олег весьма интересный тип. Оставаться в системе лицензионно — охранной деятельности с наличием такого букета судмостей??? КАК??? 09.04.2003 г : судимости по ст. 143, 201 и ст. 303 УК РФ 15.11.2013 г. Судимость по ст. 145 УК РФ. Букет судимостей, а где правоохранительные органы??? Куда смотрят??? Олег Валентинович Беденко должник многих сотен людей. Он и сейчас на сайте судебных приставов висит БЕДЕНКО ОЛЕГ ВАЛЕНТИНОВИЧ 10.01.1970 , КАЗАХСТАН, ЦЕЛИНОГРАДСКАЯ ОБЛ, , Г ЕСИЛЬ, Исполнительный лист от 26.04.2016 № ФС010939311 ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РАЙОННЫЙ СУД Г. НОВОСИБИРСКА, 21445/16/54010-ИП от 27.04.2016 Наложение ареста 2676/17/54010-ИП от 30.01.2017 Задолженность: 22869.00 руб. Он живет на чужие сворованные им деньги! Распространяйте эту информацию!!!»

Отзыв о ООО «АВ СТАЙЛ»

Отрицательный отзыв о ООО «АВ СТАЙЛ» (ИНН/ОГРН 7724562046 г.Москва,ул.Барклая 8) от пользователя ****-**6: «Мошенники! Заказал телефон Самсунг А5 за 12990.Прислали вместо телефона какую то китайскую бритву! Люди не заказывайте из этого магазина. Если не верите пожалуйста рискните. Потом узнайте.»

Отзыв о Твой тур (ООО Артсервис)

Ужасный отзыв о Твой тур (ООО Артсервис) (ИНН/ОГРН 5017029776 Москва, ул. Нижняя, д. 14, стр. 1) от пользователя **kh*n***_*5: «В декабре 2016г. «Твой тур» работали от Tez Tour. Владельцем компании «Твой тур» является Эдуард Шатирян, ранее известный по махинациям в компании Puzzle tour На настоящий момент ответа ни от Твой тур (Артсервис), ни от студии Павла Самодурова не поступало. Также я направила информацию в TURSAB (Союз Туристических Агентств Турции), на сайте «Твой тур» заявлено, что они сотрудничают, но в реестре фирм на сайте TURSAB их нет. Ответа также не поступало. Очень хочу, чтобы доверчивые люди не велись на дешёвый отдых. Вся наша группа получала эти сертификаты в разных местах — дилер Mercedes Панавто, аптеки Горздрав и другие компании, но все столкнулись с вымогательством и неисполнением договоров. 09.12.2016 года при посещении «Студии красоты Павла Самодурова» на Красных воротах мне подарили сертификат на бесплатную поездку в Турцию. Согласно условиям, он включает в себя трансферы, проживание на базе завтраков и экскурсии, в мои обязанности входила только оплата авиабилетов. 16.12.2016 мной был заключен договор №12-12/16 об оказании услуг (далее Договор) с ООО «Артсервис». Была внесена оплата за авиабилеты 34573 (тридцать четыре тысячи пятьсот семьдесят три) рубля 00 коп. (копия квитанции к приходному кассовому ордеру прилагается). Даты поездки, указанные в договоре: 07-14 мая 2017 года. Адресом электронной почты для связи с компанией указан адрес компании «Твой тур» info@tvoytur.club, с которого в дальнейшем велась переписка. За несколько дней до поездки мне позвонила менеджер Карина Карапетян и сообщила, что поездка отменяется, т. к. не набралась группа. Я согласилась на возврат денег, но вскоре Карапетян перезвонила и сообщила, что поездка состоится, группу набрали. В связи с тем, что программа поездки не была приложена к договору, 05.05.2017 мной был направлен запрос по электронной почте в «Твой тур», 06.05.2017 в ответ мной был получен буклет с программой поездки (прилагается). Ввиду того, что рейс чартерный, 06.05.2017, за сутки до поездки, мы ожидали получение билетов на электронную почту. На момент 18:00 06.05.2017 билетов не было, Карапетян не отвечала ни на почту, ни на телефон. В итоге мне удалось до неё дозвониться, и Карина сообщила, что всё отправила на электронную почту и что вылет перенесён на 08.05.2017. В действительности никаких сообщений мне на почту не поступало. На мой вопрос о причинах переноса вылета, к тому же без предупреждения, Карина ответила, что это подразумевается условиями чартерных перевозок. Также Карина сообщила, что обратный рейс переносится с 14.05.2017 на 15.05.2017 с сохранением всех условий программы поездки. В течение часа Карапетян отправила письмо с указанием дат и номеров рейсов. Также отдельно было направлено письмо с контактным номером встречающего и местом встречи. 08.05.2017 мы прилетели в аэропорт Анталии, но в назначенном месте нас никто не встречал. Мы позвонили по телефону, указанному в электронном письме от Карины, встречающему гиду Танэру, он сообщил, что не был проинформирован о нашем прилёте и что может организовать трансфер из аэропорта до отеля по стоимости 40 USD за человека. Мы сразу же связались с Кариной Карапетян, ссылаясь на условия договора, но она отказалась решать данный вопрос и сообщила, что передала всю информацию руководителю и что нам необходимо заплатить за трансфер самостоятельно (хотя по условиям Договора, и в частности, Приложения к Договору, трансфер входит в комплекс оказываемых Исполнителем услуг, что не подразумевает дополнительной оплаты Заказчиком). Данным рейсом по той же программе прилетели ещё два человека, и нас вчетвером отвезли в отель на заднем сиденье автомобиля марки Ford Tourneo (рассчитанное на перевозку максимум троих пассажиров) только после того, как мы пообещали заплатить на месте картой. Нас привезли в отель, на следующий день по программе была запланирована обзорная экскурсия по Анталии. 09.05.2017 утром я почувствовала себя плохо, и муж спустился к гиду сообщить, что мы не поедем, о чем гид сделал отметку в своих документах. Вечером 09.05.2017 мы позвонили Танэру для уточнения времени выезда из отеля на следующую экскурсию, он сообщил, что мы отстранены от программы, т. к. не поехали на обязательную экскурсию, и должны заплатить штраф, хотя сумма и не называлась. Я позвонила Карине в «Твой тур», она отвечала лишь, что ничего не может сделать, и что мы должны заплатить. Однако по условиям Договора штрафных санкций за пропуск экскурсий не предусмотрено. 10.05.2017 была организована групповая экскурсия и ночёвка в отеле в г. Памуккале. 11.05.2017 при выезде из отеля в Памуккале Танэр нас заставил заплатить 40 USD за человека за встречу в аэропорту под угрозой того, что дальше нас не повезёт и что данный вопрос нам необходимо решать с ООО «Артсервис». Подтверждающие документы на сумму 80 USD в эквиваленте 287,87 турецких лир прилагаются. 11.05.2017 нас разместили в отеле Armas в г. Кемер, но 14.05.2017 в 12:00 менеджер отеля попросил нас освободить номер, т. к. бронь в отеле была оформлена по 14.05.2017 (несмотря на заверение Карины Карапетян о переносе дат с сохранение всех условий поездки). Танэр сообщил, что мы можем продлить проживание за дополнительную плату в размере 30 USD за человека. Я позвонила Карине, но она сообщила, что ничего предпринять не может и необходимо доплатить. Через час Танэр сообщил нам, что в данном отеле нет свободных номеров и необходимо переехать в другой отель этой же сети – Grand Gul beach resort, с категорией 4 звезды. Хотя в Договоре указано проживание в г. Кемер в отелях категории 5 звёзд. Мной была оплачена сумма в размере 60 USD в эквиваленте 215,90 турецких лир на ресепшн отеля (кассовый чек прилагается). Таким образом, мной была потрачена сумма в размере 140 USD на то, что по условиям договора должно быть предоставлено бесплатно. Неисполнение своих обязательств по договору компанией ООО «Артсервис» нанесло мне моральный вред и сделало невозможным нормальный отдых. «

Отзыв о гостевой дом

Плохой отзыв о гостевой дом ( г.Бердянск) от пользователя k*m*s*r***-*l*n*: «Не рекомендую к съему номера в гостевом доме в г.Бердянск по ул. Толстого 120. Хозяйка оказалась очень непорядочным человеком, наглой обманщицей. Забронировала номер за 3 недели. Несколько раз перезванивала, уточняла нюансы, просила хозяйку обязательно уведомить если вдруг что-то изменится с ее стороны, так как ехать буду на 5 дней, с пятилетним ребенком, поездом и возможности искать что либо по месту, естественно, уже не будет. Подъезжая к Бердянску позвонила ей сообщить, что в течении часа мы будем на месте, на что она мне ответила:»Ой, извините, но пока я уходила по делам муж уже сдал Ваш номер, начала рассказывать, что она пыталась мне дозвониться, но у нее не получилось. Сказать что я была в шоке -это ничего не сказать(((! Как же так??? я даже накануне ей звонила, перестраховывалась, узнавала как доехать до их дома с вокзала. Она же знала, что мы точно приедем. Да и звонков пропущенных у меня от нее не было… Короче отпуск был испорчен полностью, нам пришлось искать другое жилье, а это было ооооочень непросто, так как из-за праздников был огромный наплыв туристов, пришлось нанимать машину и искать более-менее подходящие условия для отдыха с ребенком. На поиск ушло больше 5 часов. Видимо это на столько алчные люди, что из-за денег( а я уверенна что им просто предложили сумму большую чем они озвучили мне) готовы наплевать на свою репутацию, а также на элементарные человеческие принципы.»

Отзыв о Банк ВТБ 24

Ужасный отзыв о Банк ВТБ 24 ( Москва) от пользователя s*shk*p***r: «Банк ВТБ24 и его «ПРЕМИАЛЬНЫЕ» карты. Последнее время стало не интересно иметь просто банковскую карту, ведь за каждую свою трату можно получать cashback (частичный возврат средств), мили на перелеты или другие бонусы. Мы с женихом тоже захотели сделать себе такие карты, чтобы тратить выгодно. Выбор остановили на накоплении миль, поскольку любим путешествовать. Мы решили завести основную карточку на одного человека и дополнительную на другого, чтобы одновременно пользоваться общим расчетным счетом (по такой схеме суммируются и траты и накопления). Осталось только выбрать банк. Почему именно ВТБ24? После долгого изучения рынка и сравнения предложений этот банк значительно выигрывал: -Наиболее выгодное начисление миль (чтобы накопить на один и тот же перелет — нужно потратить меньше чем в других банках) -Копить мили можно на общий счет с карт разных валют -Если траты в месяц больше 75000 рублей — обслуживание бесплатно -Возможность выпуска дополнительной карты на другого человека (как мы и хотели) -Приветственные 6000 миль -УДВОЕНИЕ миль при тратах за границей или в день рождение -Карточка Priority Pass, консьерж-сервис и другие бонусы премиальных карт После знакомства со всеми условиями мы радостно представляли как будем бесплатно летать отдыхать…… но не так все гладко.. СРАЗУ ЖЕ ПОДЛОГ: Прошел первый месяц, мы ждали начисления миль и нам пришло на 60 000 МЕНЬШЕ! ак такое могло случиться? Выяснилось, что нам не начисляются ни приветственные мили, ни двойные за день рождение. Дело в том, что это предложение действовало только для кредитных карт, а мы оформили дебетовую. Удивительная новость! Если учесть постоянные обещания и убеждения работников банка на протяжении целого ряда предварительных консультаций. Расстроились, обидно, но продолжали пользоваться картой банка ВТБ24 дальше. ХИТРЫЙ ОБМАН или ЧЕТКОЕ КИДАЛОВО В начале весны мы запланировали покупку автомобиля и,естественно, хотели оплатить ее картой, чтобы получить мили. Я обратилась в несколько отделений банка ВТБ24 , чтобы уточнить будет ли начисление за эту покупку, меня заверили что да, конечно будут. Мы спокойно оплатили автомобиль картой (несмотря даже на комиссию), в результате нам должно было прийти 200 000 миль (на эту сумму можно вдвоем слетать ТУДА-ОБРАТНО в НЬЮ-ЙОРК, например, или 3 РАЗА туда-обратно в ПАРИЖ, или раз 10! в Сочи). В итоге нам НЕ НАЧИСЛИЛИ мили за эту покупку, без уведомления или объяснения. Ужасно возмущенные мы направились прямиком в отделение банка. По словам менеджера, подобное упущение могло быть лишь СЛУЧАЙНОЙ ОШИБКОЙ или системным сбоем. Чтобы исправить недоразумение мы заполнили заявление и дали необходимые документы. Через время пришел ответ из банка и он нас просто ПОРАЗИЛ! поскольку ВТБ24 написал, что банк оставляет за собой право отказать в начислении миль клиенту за крупную покупку. Вот так просто все. ЗАХОТЕЛ — НАЧИСЛИЛ, ЗАХОТЕЛ — ПОСЛАЛ, кому как повезет. И самое смешное, что перед открытием карты менеджер рассказывал счастливую историю как человек купил машину и поехал отдыхать на мили. Удивительно и то, что СОТРУДНИКИ БАНКА НЕ ЗНАЮТ о том пункте, что ВТБ24 сам решает начислять или не начислять мили. Как банк выбирает “счастливчиков”? По каким критериям он выбирает? Почему не предупреждают об этом? Это осталось загадкой, потому что на все мои призывы о справедливости, честности — мне отвечали , что БАНК ИМЕЕТ ПРАВА. БАНК ВТБ 24 ИМЕЕТ ПРАВО ОБМАНУТЬ, ПОСЛАТЬ И КИНУТЬ СВОЕГО КЛИЕНТА. Не рекомендую банк ВТБ24 , не ведитесь на обещания!»

Отзыв о Интраст-Тур

Ужасный отзыв о Интраст-Тур ( Москва, АРХАНГЕЛЬСКИЙ ПЕР. Д.9) от пользователя *dm*nh*m*: «Несколько лет приобретал туры от компании Интраст-тур, которая является уполномоченным представителем Тез-Тура. До этого никаких нареканий не было, пока не решил в этом году приобрести тур в Доминикану. Меня ещё смутило, что на их сайте появился «общий поиск» и поиск по «тез-туру», да и то, что при попытке открыть информацию об отеле, тебя выкидывает на какой-то левый сайт, где нет информации об отеле, а только его название. Но собственно это все изменения на сайте. В остальном там крупными буквами везде «орёт», что они работают с Тез-Туром. Так вот: не верьте этому, данная компашка начала работать с Анекс туром, Пегасом и ещё чем-то и поиск туров работает только по этим фирмам (на «общий поиск» вас кидает по умолчанию). То есть ты ищешь тур и не знаешь, что ищешь через перекупщиков у других туроператоров. При бронировании тура по телефону тебе тоже не скажут, что взял его ты не у Тез-Тура. При подтверждении по e-mail тоже нет никакой уточняющей информации. И ты с полной уверенностью, что заказываешь у Тез-Тур оплачиваешь поездку, приезжаешь в офис и выясняется, что приобрел то ты у Анекс-тура!!! На что тебе скажут «а мы думали вы знаете». При бронировании тура говоришь, что ты постоянный клиент, говоришь, что не нужен тур по промо цене, потому что стандартная цена + скидка постоянному клиенту — это дешевле чем промо. Тебе называют итоговую сумму и говорят, что это со всеми скидками…и тут в договоре выясняется, что приобрел ты по промо цене!!! То есть опять обман и набивание кармана со стороны этого недотуроператора….»